超市购物遭重复计费 商家退钱赠酒致歉 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年02月09日05:28 荆楚网-楚天金报 | |||||||||
荆楚网消息(楚天金报)记者 柯锐 通讯员 马舟 周志明 报道:因为被超市收银员多收了一提红酒的钱,昨日,当事消费者得到了该超市免费赠送的一瓶红酒作为补偿。 昨日,洪山区洪山工商所接到消费者朱女士投诉称,她7日在徐东路某大型超市购物,结账回家后核对购货清单发现,超市多收了她一提红酒的钱。朱女士称与超市联系未果,请求工商部门给予调解。
接投诉后,工商人员与该消费者一同到该超市进行协调。经查证,是由于近日超市顾客流量较大,超市收银员一时疏忽把朱女士购买的一提红酒扫描了两次,使朱女士多付了一提红酒的钱。 经工商调解,最后,该超市退还了多收的钱,并赠送朱女士一瓶红酒。工商部门提醒广大消费者,在商店购物付款后,最好现场核对一下购物清单,以便及时发现并处理可能存在的问题。 | |||||||||