刷了卡没进地铁也扣钱？相关规定要明文公开

　　地铁公司解释超过20分钟就要收费。但站内并未明示此规定

　　本报讯记者戚耀琪、实习生张伟聪报道：在地铁闸口刷了羊城通，尽管没有进闸机，也要扣掉1.9元。像许多广州市民遭遇的一样，侯先生近日也碰上了这个问题。广东省消委会有关法律专家表示，相关规定要明文公开。

　　前几天，侯先生在越秀公园站闸口刷了羊城通后忽然想起有事要办，便转身走出了地铁站，并未上地铁。可是，当侯先生处理完事情想再次进闸时，却发现自己的羊城通已无效。地铁工作人员表示：刷了羊城通而不进去坐车的乘客要交1.9元，这是规定。

　　钱虽少，但侯先生质疑这“规定”是否有“霸王条例”的嫌疑。记者为此采访了地铁公司，原来“1.9元”的规定确实存在。因为曾有不少乘客用羊城通进站，坐了很远，出站时有意不刷卡就挤在别人后边出站了，地铁无法结账，造成很大损失。同时，像侯先生那样只有进站记录而没出站资料的乘客也有，但这部分乘客究竟属于哪种情况地铁验票系统是无法区分的，总之没有一进一出的完整记录，下一回就不能坐地铁了。

　　据了解，在几年前，对于没有出站记录的乘客，地铁会帮助其免费纠正羊城通的信息，使其恢复进闸功能，但这无法避免有人“坐霸王车”。权衡利弊之下，地铁就定下规定，不管有没有进去坐地铁，乘客在闸机刷卡但无出闸记录的，只要不超过20分钟，都可找回所进站的票厅免费纠正；如果超过20分钟，则被视为已经坐了地铁，必须交纳最低里程的票价1.9元。

　　省消委会有关法律专家指出，不能简单将地铁这一规定看作“霸王条款”，因为乘客应该意识到刷卡即消费这一基本行为，而且，“20分钟为限”的规定已经是给了乘客免费更改记录的可能。但专家同时也指出，这一类涉及乘客切身利益的条款，地铁公司应该尽可能在站里明示出来，否则是很容易造成纠纷的。

　　（报料人侯先生，三等奖100元）

　　（晓航／编制）