不满一天退房收整天房费不合理

　　本报讯（记者 唐凤灵）“凌晨3点住进宾馆，前台却要我当天中午12点就退房，房费照一天收，太不公平。”昨天，杨先生到渝中消委投诉。

　　杨称，2月4日凌晨2：55，他开完同学会，与一名男同学就近到两路口中山宾馆开房。“前台小姐说，当天中午12点前就要退房，房费按一天算，168元。”杨说，因为同行的男同学喝醉了，他无奈只有入住，但心里不服气，“以中午12点为起止计算天数对消费者不

公平——谁是从中午开始睡觉的？这不明摆着占我们半天便宜嘛。”

　　退房时，他找到大堂经理提出异议，对方却称这是行规。“我们在迎宾卡上都有说明，顾客不满意可以不住嘛。”中山宾馆营销部赵先生昨日称。

　　渝中消委认为，该问题存在争议：“《中国旅游饭店行业规范》规定，宾馆客房收费以‘间/夜’为单位，次日12时以后、18时以前办理退房手续可加收半天房费。”该人士称，但《规范》未规定早上入住时间，目前均由宾馆自定，有的从凌晨3点起算次日，有的从凌晨5点起算次日：“《消法》规定，消费者接受服务时，有权获得计量正确等公平交易条件。顾客在宾馆没住够一天，却要缴一天的钱也不合理，建议双方协商。”