业委会主任维权被人砍断三手指

　　近年来，随着小区物业纠纷的增多，越来越多的业主意识到维护自身权利的重要性，但是他们发现维权并不是一件容易的事，有时甚至要付出血的代价。2005年11月17日，西安市唐园小区业主委员会主任王永举在办完小区新老物业公司的交接仪式后，在小区内被一群男子用刀砍成重伤，其中左手3个手指被砍断，做了断指再植手术才保住。

　　事件业委会主任被砍3指

　　“他们有七八个人，都提着刀，上来二话不说就砍。我一边用手抵挡一边高喊救命，整个过程持续了两三分钟。”王永举这样描述当时的情景。砍人者得手后迅速乘车离去，一旁的物业公司老总见状连忙将浑身是血的王永举送进了附近的一家医院。

　　王永举说，这是他在2005年第二次遇袭了。2005年6月17日，他正在小区居委会上班，突然来了6个人，两个人把住门口，其余四个人把他打了一顿，打人者至今没有抓到。

　　王永举告诉记者，附近辖区派出所的民警已经来做过笔录，并在小区贴了协查通报，目前案件仍在进一步调查中，事件发生后，一些小区业主自发地为王永举组织了募捐活动。

　　原因收费太高业主拒付

　　唐园小区位于西安市南郊，居民大部分从1998年开始入住。业主委员会副主任刘宇平告诉记者，由于当时不具备集中供暖条件，小区业主们在入住时集资1500多万元建造了一个地热站，以此为小区提供暖气和热水。刚开始几年，地热站由西安市地热开发经营服务中心经营，小区的暖气还算正常。到了2001年，地热站的经营权被转让给了私人。由于当年的暖气收费情况很不好，地热站开始停止向一些住户供暖。随后的两年，情况更加严重，全小区46栋楼只有8栋楼供暖，其余的业主只能守着冰冷的暖气片过冬，许多住户都过起了到亲戚朋友家“逃难”的生活。

　　记者了解到，许多业主之所以不愿交费，是因为他们觉得地热站擅自提高暖气收费不合理。一些业主告诉记者，以前小区暖气收费一般是每平方米六七块钱，到了2001年，地热站却将价格提高到了每平方米13．5元，小区业主多次与地热站协商，但都以失败告终。

　　万般无奈之下，一些业主想起了“业主委员会”这一利器。2005年6月6日，以王永举为主任的9人业主委员会正式成立，业主委员会决定更换物业公司。2005年11月16日晚上，小区举行了各楼楼长参加的业主代表大会，到会的45个楼长和7个业主委员会委员全票通过了更换物业公司的决定，并决定由新物业公司立即接管地热站，第二天马上供暖。

　　业主委员会副主任黄志明告诉记者，由于发生了袭击事件，小区新聘的物业公司已经决定退出，并撤走了原来驻守在地热站的工作人员。

　　困局业主维权难度太大

　　记者在采访中了解到，唐园小区发生的事件在西安并不是个例。早在2003年，西安就发生过“紫薇城市花园维权事件”。西安市著名的精品楼盘“紫薇城市花园”的业主们就房屋面积变更、小区配套设施不全等问题与开发商发生分歧，冲突不断升级，引发数次暴力冲突，开发商保安甚至在陕西省政府大门前与上访业主发生肢体冲突。

　　西安房地产界的打假名人、“老孙打假”网站负责人孙安民认为，唐园小区业主维权，主任被砍致残，可以说是房地产界的又一“不幸”。他认为，现阶段的业主维权难度太大，业主虽说人多势众，却是弱势群体，成功率很低。

　　作为西安市政府研究室研究人员，陈富华曾经对西安市的物业管理现状做过深入调研。2004年，陈富华和同事曾经做过一次千人调查，了解业主们对物业管理的认识程度。结果被调查者中看过《物业管理条例》的只有57％，有35％的业主不知道物业管理工作由哪个部门负责，有65％的业主不知道自己在物业管理活动中权利受到侵害该向哪个部门投诉。

　　陈富华认为，要改变目前业主维权困难的局面，政府要扮演更加重要的角色。有关行政主管部门应该加大指导和引导力度，帮助业主做好业主自治组织的建设和运作。与此同时，可分期分批对业主委员会成员进行培训、拟召开业主大会的筹备人员进行专业培训，迅速造就一批业主自主管理约束的行家里手，提高业主自治组织整体素质。据新华社电