是谁损害了消费者利益? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年02月10日03:41 杭州日报 | |||||||||
自某市机动车驾培行业协会出台全市学车统一价后,该城市的服务行业无不欢欣鼓舞,业内人士神情亢奋。连日来,考察学习加研讨,为本行业统一价的出台纷纷慷慨陈词: “5元钱就能剪头发,那怎么成!店内理发刀一定是没有卫生保障的,那洗发水也是假冒伪劣的,低价最终损害的是顾客的利益。因此,全市理发店将实行理发统一价,统一到最有品质保障的‘大卫’理发店价格———250元。”
“50元就能入住的旅馆,就更没安全感了。床单也不会每天洗,低价导致低成本,最终受害的还是消费者。因此建议,全市旅馆收费得向五星级酒店‘雷声声’看齐,统一到2500元。” …… 以上只是笔者获悉我市实行学车统一价之后,产生的N个遐想。情节纯属虚构,若有雷同,实属巧合。 好了,下面开始言归正传。 春节上班后,我市驾培协会出台学车统一价之后,不啻一枚重磅炸弹,激起全市舆论一片哗然。市驾培协会抛出的理由就是:“驾培行业打价格战,最终损害的是学员的利益。(打价格战)从表面上看,学员付出的学费少了,其实里面有很多的价格陷阱,承诺的低价只是吸引人的幌子……低价竞争,也导致有些驾校出现了亏损。”看来,按照驾培协会的逻辑,目前导致学车行业诸多问题的“罪魁祸首”就是“低价竞争”。 在此,消费者则不免疑惑:难道价格竞争,就一定会带来服务低下了吗?难道实施了统一价之后,驾培行业的这些问题都会解决了吗?消费者的利益就能得到保障了吗? 对此,任何协会都不可能给出答案。因为,市场早已给出了定论———只有充分的价格竞争,才能不断推动服务的优化,才能促进行业的升级,才能最终保障消费者的利益。 其实,“统一价”并不是新名词。在伴随着我国步入市场经济的进程中,“行业自律价”、“最低限价”、“限产保价”等词语不绝于耳。出台的理由都如出一辙:低价竞争导致了企业、行业和消费者的利益,因此要有关部门出面,千万不能让“市场”胡来。毕竟,宏观调控还是很有必要的。 我们并不否认,出台这些政策的一番良苦用心。面对市场的巨大压力,统一价格便成为了缓解压力的一剂“药方”。然而,随着“药方”的开出,就体现了某些人对市场竞争的不同理解:是承认市场竞争还是建立价格联盟阻止“看不见的手”?毕竟,慌忙中开出并不治根的“药方”自然抵挡不住汹涌而来的市场经济大潮,此前寿终正寝的诸多限价、自律价正是明证。 当然,针对驾培行业存在损害消费者的行为,那是某些“奸商”所为,不能归罪于低价竞争。而是应当通过加大监管力度,才能最终维护消费者的利益。 在市场经济中,价格的变动可谓一箭双雕:它一方面反映了市场需求的变化,随时发出调节经营的信号;一方面影响众多生产者的经济利益,促使大家及时调整自己的经营行为。这也正是市场经济的魅力所在。这个道理,卖电脑的高科技企业懂,卖菜的小贩也懂。那么,驾培协会,你们说呢? (本报评论员吴薇 杭州日报) | |||||||||