和谐离不开人情味儿

　　商家受了无妄之灾，就餐顾客趁机要求打折。商家有苦难言，为了息事宁人，做了适当的让步。有受了烟熏的顾客因此得了好处，白吃了一顿，跟别人说起来，认为自己是正当维权，那有什么错？

　　谁也没有错。维权者有理，商家做得也不差，只是同样在那里就餐的周女士的话也发人深思，这样做是不是没有人情味？

　　我们设想一下：如果在一辆公共汽车上突然有人发病，大家是想办法先解决病人的问题呢，还是先维权，要求司机把自己送到目的地？

　　在这种情况下，维权就与公民的道德心发生了冲撞，相信大多数的人会以病人为重，把自己的权益先放在一边。

　　我们再退一步想一下：当时发生了异常以后，所有的食客急商家所急，或者有懂得电的人帮忙处理事故，或者大家在服务员的引导下有秩序地撤出，或者大家静坐等待险情排除，事后，商家对大家的默契配合表示感谢，主动提出优惠，这样是不是让人感到更温暖？或者说离和谐社会更近一些？

　　维权没有错，只是如果在维权的同时，也能替别人想一想，如果不是出于恶意，或者说对自己并没有造成实质性的伤害，就体谅一下，互让一步，那多有人情味。

　　如果那样，这世界就更加天阔地广，暖意融融了。

　　史壮宁(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)