本报2月9日热线消息（见习记者孙轶琼实习生张蕾）昨日晚8时25分许，省城体育馆附近的某酒楼，因餐厅外挂灯的线路着火，浓烟透过窗户弥漫到一楼大厅，部分顾客以此要求免单或打折，商家对此做出了让步。
酒楼负责人介绍，由于保安及时发现火情，火势得到控制，所以没有疏散顾客。一楼大厅内虽有较大烟雾，曾引起众多顾客不满，但酒楼已采取应对措施。因靠窗的一桌客人
受到较大影响，酒楼应其要求免去全部费用。
“一楼大厅窗口处不断涌进浓烟，引起了顾客的恐慌，不久浓烟便弥漫到整个大厅。”当时在此就餐的林先生告诉记者：“我们身上都是烟熏火燎的味儿，服务员打开窗户通风，又冻又熏的环境引起很多顾客的不满，大家开始敲桌子、撞杯盘的高呼‘免单’，甚至有些顾客不依不饶地起哄，混乱的局面持续了近20分钟，直到酒楼负责人答应在一楼就餐的顾客可以享受五折优惠后，大家才安静下来。”
记者电话采访了昨晚也在此就餐的周女士，她认为：“就餐环境受到影响，要求酒楼打折本是维权行为，商家做得也很妥当。但在意外发生时人们却提出打折要求，这就有点过分了。市民在维权的同时也该替商家想想，这是意外，不是商家的故意行为，人家已经受灾，再这样做很没有人情味。”
(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)
