“用户是上帝！”这个口号已经吆喝许多年头了。其实呢，在很多大程度上，这不过是商家作秀诱人的油腔，或曰诈后卖乖的惬舌。全国固定电话用户7亿多，手机用户近4亿，两者之和就是13亿多，相当于全国人口总数。这个“上帝”实可谓伟大至极哉！
然而，就这么样的伟大的“上帝”在电信行业面前又算得了什么呢，自惭形秽，渺小不堪，即便呼声震塌天庭也风都不当。譬如“取消固定电话月租”、“手机单项收费”等
等，“上帝”呼吁的声浪一年比一年高涨，人家电信还不是“稳坐钓鱼船”，该怎么“霸”还怎么“霸”，而且还胡编诸多歪理邪说证明自己“霸”得“合情合理”，非“霸”不可，“上帝”成了“无理取闹”、“无事生非”。好像“电信霸王”不仅垄断了全国电信的“业”，而且也垄断了世上的“理”，13亿的“上帝”，活活的纸糊的“庞然大物”，只有无可奈何、自认倒楣、受屈憋气的份儿！岂有此理，还有何“和谐”可谈！
再就是随意胡乱收费。手机短信原本一毛钱一条，一遇电视台搞什么投票评选活动，电信就“趁机打劫”，价码翻番。顺便赘上一句，电视台抱电信“粗腿”，“助纣为虐”或“狼狈为奸”，也应受到遣责。电信的许多收费都是无理可言，“讹你没商量”，无异于“强盗剪径”、“劫匪抢掠”，月租费、显示费、信息费、停机费、选号费、消号费、报停费……无不带有讹诈性质，统统应该取消。有些免费服务、免费电话也是“陷阱”，说是免费，账单上却照扣不误。尤其可恶的是，差错性收费。经河南省质监局检查，该省几大电信运营商，由于计时不准确等原因，一年多收用户话费近2亿元，差错率1.6%，全省3000万用户平均每人每年多交60多元（2005年11月18日《中国青年报》）。这等丑行，难道独此河南仅有？全国普遍彻查一下，我想那一定是“天文数字”。这笔“不义”巨款，返给用户已属不可能，但也不能独肥电信，而应上交国库。
他们不仅随意卡钱，而且服务劣质。手机收发不畅，断断续续；信息收发失灵，或送达不到或拖延数时数日。质问何故，一言以蔽之“网络故障”。那你的网络出故障损害了用户的权益，该当何咎？怎么就不受追究和惩治呢？
到底是什么原因使电信行业如此“霸”得成，“霸”得畅，“霸”得稳？就因其是“国有垄断企业”！虽然我国现在积极推行市场经济，但一般国有企业往往市场左右不了，往往受国家优惠政策倾斜照顾，甚至“法外施恩庇护”。不少电信部门的“霸王条款”和“恣意收费”的条条杠杠，都是经政府有关部门认可或默许的，有政府这个“大柱子”撑腰，他们当然就有恃无恐了！我们的政府是人民的政府，其宗旨是“以人为本”、“执政为民”。13亿用户强烈要求整治电信“霸道行径”的呼声，应该引起各级政府重视了！再说，国有企业属全民所有，无视13亿用户“公决”的意向，哪还有什么尊重“民意”可谈！国有企业“唯''国命''是从”，要打掉电信的“霸气”，要让电信尊重民意，合理经营，革除“强盗式”收费恶习，非得政府下决心、发狠话、出铁招不可。国民对电信行业怨声载道，沸腾激烈，政府不能再不“出手”了！(石飞)
