荆楚网（楚天金报） （通讯员 潘文富 记者 任宝华） 2月6日，汉口某贸易公司市场部。部门经理陈总让小张给批发商李老板打个电话，问下上次从本公司进的那批果汁卖得怎么样了。小张的理解是：噢，让我打个电话问下销售情况。于是，一个电话打到李老板那里去，李老板说卖得不好。小张如实向陈总转告，听到他的答复，陈总长叹了一口气。
紧接着，陈总面带愠色批评小张：“我要你问一下李老板这批果汁的销售状况，如
果卖得好，是不是要及时补货；如果卖得不好，你得问问原因在哪里。是产品的问题还是宣传的问题？是竞争的问题还是利润的问题？需不需要上门沟通一下？再问问李老板有没什么看法或是建议。并且，你还该问问，除了这批果汁外，李老板最近有没有其他商品需要补货的？”
小张是去年年底公司新来的员工，相关经验不足，一不小心挨了经理一顿骂，心里十分委屈。回头他向同事诉苦道：“他让我打个电话问下销售情况嘛，我电话也打了，情况也转告了，这不已经完成上司所交办的任务了吗？哪里做错了？”
经验丰富的老同事劝道：“上司交代给你的一个事情，必然是有个系统性的，从某个单点切入，把相关的延伸问题都得一个个抓出来一一了解，并想办法解决。你要是仅仅只把他交代的这个单点做好，显然是不合乎要求的”，小张听完点点头，似乎明白了什么。
当晚，陈总又把这件事讲给他一位专门从事企业咨询管理的朋友听，朋友给出了另一番见解：“身为上司，你不能指望下属能和你一样想得那么完善，你讲话是以点带面，一些经验不足的员工却只会就点论点，大家想的压根不在一条线上。所以呀，在交代任务时，尤其是对新手交代任务，应该直接把相关的问题全部列出来，让他们全面领会你的意思，并且逐步锻炼他们对工作任务中整体性和单点之间关系的理解能力”，陈总听罢若有所思：“看来，想让他们一点就通，我也得下番功夫培养啊。这样说来，也不能全怪下属。”
