故障DVD有望修好

　　来电显示：

　　2005年5月，我在泰阳商城买了一台“康佳高清”DVD，当年12月我使用时就出现碟仓打不开等问题。我找到“康佳”长沙分公司，对方说不是他们的产品，不由他们管；我只好找泰阳商城，可该商城已倒闭关门。这件事拖了两个多月了，我也不知打了多少电话，却一直没解决，心里很着急，恳请报社帮帮我这快80岁的老人，尽快解决问题。

　　张大爷

　　附记：日前，记者根据张大爷所购产品的说明书上电话020-86855268，联系上了“康佳高清”DVD生产厂家的陈经理。对方了解情况后，非常重视，马上提供了该产品长沙售后服务部负责人朱先生的电话，说长沙方面会尽快设法解决问题。记者随即又打通了朱先生的电话，朱先生当即表示在保修期内的产品一定会负责修理好，用户可带产品到三湘芙蓉电器城1号找他们。张大爷听到记者反馈的信息后非常高兴，一个劲地说：太感谢了！

　　本报记者 许馨艺