苦等一小时搭不上的士

　　编辑同志：

　　前不久，我从广东来到长沙出差，高高兴兴来到这座全国闻名的省会城市。但一次等车的经历，出租车司机却给我留下了不文明的印象。

　　那是去年12月30日下午5时30分左右，应朋友的邀请，我在湘雅二医院门口，准备乘

出租车到杨家山立交桥附近某酒楼吃饭，可是一连招了10余辆空车都没能上车。司机们先不让我上车，只是问我去哪里，当我说出那家酒楼的名字时，他们均以“不会去”或“要交班”为由开走了。

　　等了10余分钟，我终于上了一辆牌号为湘AT9920的出租车，可当我说出目的地时，司机连忙说，要交班了，不顺路，要求我下车。我请求说：“我等了很长时间，麻烦你送一下。”司机仍不同意。当我表示不愿意下车时，司机不耐烦了，说：“你是第一次来长沙啊，这么不懂规矩！叫你下你就下，你不下车，我就拉你到我交班的地方去！”相持了10分钟，我告诉司机，会投诉他拒载。该司机竟然说：“你投诉好了，我不怕！”说完又骂了一些脏话。我实在无奈，只好下车。

　　我在寒风中足足等了一个小时，却没有搭上一辆出租车。实在没办法，只得让长沙的朋友租车来接我。我从朋友口中得知，从湘雅二医院到那家酒楼，只有约2公里路程，出租车费仅5元钱，可能不少出租车司机是嫌路程短赚钱少，所以拒绝我上车。在我的印象中，广东的出租车司机如果出现这样的情况，经查证属实，将被处以严厉的惩罚。希望长沙有关部门加大对出租车行业的监管力度，塑造城市窗口的文明形象。

　　广东游客 黄先生

　　附记：接到乘客的投诉后，记者将情况反映到市公共客运交通管理处。经查，牌号为湘AX9920的出租车司机柏宏忠当时未展示“暂停服务”牌，却以交班、不顺路为由拒载乘客，违反了《长沙市城市公共客运条例》。

　　市公共客运交通管理处责令柏宏忠向乘客道歉，责成其停业整顿一天，处以400元罚款，记违章一次。市公共客运交通管理处有关负责人表示，出租车不得以任何理由拒载乘客，交班时段必须展示“暂停服务”牌，否则如有拒载现象，经查证属实，将处以100元~500元罚款。

　　本报记者 彭放