丢客司机写检讨

　　贺女士：1月9日，我和老伴在望月湖公交站等车，804-102号车司机看见车站只有我们两位白发老人，不停车。

　　回复：长沙嘉年华巴士公司调查，当时804-102号车已经在该站上下过乘客，起步准备出站时，两位白发老人追上来，司机没有再停车上客。当班驾驶员杨志勇写出检讨，向乘客道歉，并接受公司20元的经济处罚。

　　文先生：上月30日上午，我和家人在北冲水库公交站候车，旅游二线160号公交车停在离我们10米远处，正上完两位客人，准备起步。我们连走几步准备上车，可这辆车关门开走了。

　　回复：经湖南龙骧巴士公司核实，情况属实，车队领导已向乘客道歉，并感谢乘客对旅游二线工作的监督。车队对当事驾驶员进行了批评教育，要求在以后的工作中，加强服务意识。乘客对车队的处理结果表示满意。