特快包裹晚到20天

　　市民杨女士反映：上月13日，朋友从湖北给我寄了一份特快包裹，里边装的是腊肉与香肠，算日期18日应到北京，但是不知道什么原因，一直没有收到包裹。6日，我到邮局查询，发现包裹在18日早已到邮局，邮局一直没有投递到我家。到家后，我打开包裹一看，发现腊肉都已经长毛了。

　　回复：宏昌路邮电局负责人毛主任说，包裹到了以后，邮局的工作人员的确上门投

递了包裹单，但是没有人在家，工作人员就写了一张纸条贴在杨女士家的门上通知杨女士，可能是因为一楼风大，把那张纸条给吹走了，杨女士没有看到纸条，所以包裹才迟了这么久到杨女士手中。

　　解决：10日下午，毛主任与两名工作人员到杨女士家中解释说明了情况，并且补偿给杨女士150元钱。

　　本报记者向芳