暖气管连续4年不热

　　家住宣武门西大街20号楼的李女士反映：家里暖气管连续4年都不热，一到冬天，室内温度就跟室外温度差不多，大人小孩在家都得穿棉袄，整栋楼都是这个情况。我询问暖气不热的原因，房管局说热力公司给的压力不够，热力公司却说是管道老化。

　　回复一：北京市热力公司工作人员刘女士说，宣武门西大街20号楼虽然是二次回水，但是水温已经达到北京市规定标准，平均在60℃左右，暖气不热的原因是住户家中暖气设

施有问题，一是暖气管道不畅通，二是暖气设施超过了服役期，只有更换暖气设施，才能解决问题。热力公司只负责供暖，不负责设施的维修和更换。

　　回复二：泰华物业管理分公司象来街管片工作人员侯先生说，如果是设施的原因，维修中心将会派人到住户家中调试、放气，修理管道。但暖气管不热的原因不仅仅是暖气设施的原因，热力公司给的温度不够也是一个原因。去年他们就已与热力公司多次交涉，但是没有结果。今年他们将联系住户与热力公司协商，要求热力公司烧水的温度对住户公开。

　　解决：10日下午，象来街管片工作人员侯先生与维修人员来到李女士家中，告知李女士，在撤水后给她家换新的暖气片。本报记者向芳