时报2月12日讯(记者 王进)记者今天从房管部门了解到，济南将建立全市物业管理企业信用档案及统计报表网上报送制度。今年的网上档案报送已经开始，今后对物业公司不良经营行为的投诉落实后，将记入信用档案并在网上公布。
据介绍，在我市注册成立的所有物业管理企业和在我市从事物业管理经营的外省市物业管理企业驻济分支机构，都要建立信用档案。企业信用档案基础信息及统计报表每年上
报一次，今年上报时间为2月10日到2月20日，从2007年起，每年的上报时间为当年的1月10日到2月20日。
物业管理企业信用档案基础信息和建设部物业管理统计基层报表，主要包括企业基本情况，从业人员情况，物业管理项目情况，企业经营业绩及良好、不良行为记录，公众投诉及处理情况等内容。
对于日常处结的物业投诉，房管部门按照性质分类处理。确属企业违法、违规经营的，将其作为物业企业不良经营行为记录于每月30日集中报市房管局，经市房管局核实后，载入企业信用档案管理系统，并予以网上公示。企业对已公示的违法、违规经营行为进行整改后，可提请主管部门组织考核验收，主管部门将在网上公布整改结果，加以标注。通过整改验收的企业不良经营行为记录网上公示期为一年。
