广东省地税局负责人今天上线民声热线

　　200万件纳税疑难落实办结率99.9%

　　本报今天上午消息记者马勇、严丽梅，通讯员林荔丹报道：今天上午11时30分，广东“政风行风热线”———《民声热线》在广东卫星广播依时开播。根据安排，今天开始至3月7日，将由广东省地税局就纳税人关心的税收政策、税收征管、税收执法等热点问题接听群众来电咨询和投诉等。这是继省劳动和社会保障厅、省食品药品监督管理局、省公安厅之

后，上线《民声热线》的第四家厅（局）单位。

　　广东省地税局局长吴癉文率省地税局有关部门负责人参加了直播节目。

　　节目开播前，吴癉文在接受本报记者专访时介绍，纳税人与地税机关之间的沟通渠道是多元化的：既可通过前台工作人员现场解答处理问题；也可以向全省地税系统各级纳税人服务中心反映，拨打全省统一的12366纳税服务热线，个别尚未开通12366热线的地区则拨打当地地税机关公布的纳税服务电话；作为“阳光直通车”的局领导接访日制度，纳税人还可以在每月15日（节假日顺延）上午到省地税局向省局领导当面反映情况，等等。

　　吴癉文表示，对纳税人反映的问题，地税部门能即时解决的即时解决（目前给予即时解决的约占70%左右），即时解决不了的一般问题在五个工作日内作出答复，一些比较复杂的问题也将逐一了解、解决和回复。2005年，全省各级纳服中心通过各种方式受理纳税人的咨询、举报、投诉等事项累计200.1万个（件），办结率达99.9%。

　　上图：配合广东地税纳税服务志愿者活动新开通的纳税服务网站引起众多媒体关注。

　　本报记者施用和／摄

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　　（晓健／编制）