要看“物业成绩单”买服务

　　小区卫生不尽如人意。

　　老旧小区水质难保全。作为一个普通市民，你的想法与亟须解决的问题，也可以上“两会”。今报记者将把百姓集中反映的疑问、设想

　　传达给参会的代表、委员，并连线相关职能部门负责人。

　　●今报行动

　　场外来电：物业问题帮你问

　　昨天的今报场外两会热线22690666、22844888继续“高温”，8位市民的问题涉及物业小区的管理。手机尾号为12025的刘女士：我家住在示范和平家园小区，有些绿地已被一楼住户自由“侵占”。

　　手机尾号为33078的赵先生：小区里有小偷，物业到底有没有责任？现场探查：小区管理漏洞不少

　　自行车车库外墙乱涂乱画留下的字迹清晰可见；居民扔掉的破桌椅堆放在楼梯口；楼道里没有照明灯……沈河区山东庙街道六委路社区的居民就生活在这样的环境里。

　　无奈，在这里租房的刘女士于今年年初在沈阳市铁西区一家名为“春江花月”的小区购买了一套房子。今年2月，刘女士装修房子，可因为物业严禁出租车出入，她自己连拉带扛地着实累了一把，“这规矩也太死了吧？”

　　●连线“两会”

　　人大代表铁大柱：多部门打“组合拳”

　　铁大柱在《关于解决城市住宅小区物业管理难点的建议》中提出四大问题，可以归纳为：按照物业问题的分类，包括市建委、市房产局、市规划土地局、市执法局、市公安局等相关部门应该组建综合整治办公室，进行综合治理。人大代表周传淞：得明白自己是谁

　　政府首先应对“业主的义务”进行规范，树立“好的服务是要靠钱来买”的观念。

　　同时，政府还要对“物业行业”进行规范，明确物业的“半公益”性质，多做公示。双方拥有民主的双选权利。人大代表王真新：开发商和物业扒拉开“开发商与物业应建管分离”。他认为，目前，沈阳市多数小区由开发商所属物业公司管理，政府主管部门必须对开发商与物业实行建管分离，对两者的利益关系进行剥离。民盟沈阳市委员会：“老区”改一个成一个

　　建议对全市旧住宅小区进行全面摸底，根据建筑生命周期、建筑质量、地段划分等级，按先易后难的原则，逐个小区地进行改造，争取做到改造一个，具备物业管理条件一个，交给物业管理企业管理一个，实现真正意义的物业管理。

　　●直通部门

　　今年1月1日，沈阳市第一部物业管理政府规章《沈阳市住宅物业管理规定》正式实施。吴德仁说，今年物业工作的第一项就是通过“走进物业大家谈”等活动，让每个业主明确自己的权利和义务。有《规定》可依权利、义务要分清

　　比如在《规定》中，首次明确了车辆管理原则。《规定》指出，“车辆在物业管理区域内停放、收费和管理等事项，由业主大会决定。业主大会决定对车辆停放收费的，可参照物价部门规定的收费标准收费。”这使得车辆收费这一敏感话题，首次有了一个比较明确的答案。建有形市场物业不好换一家

　　吴德仁透露，今年沈阳市物业工作的一个重点是，将建立物业管理有形市场。主管部门将把全市物业管理企业的资质情况、业绩情况等进行全面公布，建立起有形市场和网上市场两个平台，让全市业主拥有选择的余地，哪家物业服务得不好，就到市场中重新挑选一家。全市大考资格不够“走人”

　　物业管理企业和物业职业经理人今年的“功课”还真够重的，吴德仁透露，今年将对全市范围内的物业企业和职业经理人进行综合考核打分，分数低的物业企业和职业经理人有可能被“驱逐”出这一领域。今年，沈阳市物业管理领域还将实行“退出机制”，不再是“只进不出”的行业。除此，全市还将评选出业主满意的住宅区，进一步促进物业管理。

　　本组稿件由驻会首席记者刘洋王远记者刘明驰庄昕后方记者吴强联合采写王涛摄