核心竞争力———江铃品质

　　访南海顺铃汽车销售有限公司市场推广部经理夏智丽

　　■新快报记者孔华文/图

　　纵观2005年整个中高档轻卡市场，我们发现，近50％的市场份额被江铃汽车占据。记者日前就中高档轻卡市场份额方面的问题采访了南海顺铃汽车销售有限公司市场推广部经

理夏智丽小姐。夏小姐对记者说，江铃轻卡在国内中高档轻卡市场的确扮演着不可或缺的角色，江铃轻卡之所以能够得到众多消费者的青睐，拥有如此出众的市场表现，在于江铃轻卡所具备的“江铃品质”。

　　夏小姐在接受记者采访时说，谈到“江铃品质”，先要从江铃五十铃轻卡说起。江铃在1984年最先引进五十铃的先进生产工艺，并开始生产五十铃N系列轻卡，使五十铃轻卡很快成为国内轻卡的著名品牌。通过多年的努力，江铃公司在吸收了五十铃的先进技术后，推出了完全属于江铃自己的品牌———JMC轻卡、江铃凯运，同样的五十铃技术，更趋优化的设计理念，使江铃公司成功地从五十铃品牌过渡到江铃自己的品牌，从此，“江铃品质”脱颖而出！

　　江铃公司坚持以“造出节油耐用的好车”作为信念，积极提倡建立节能型社会。每年一届的“节油大赛”向广大用户传达了节能环保的新型消费理念，同时用数据向消费者展示了江铃的节油特性，无怪乎江铃汽车在业内一直被称为“节油汽车品牌”的代名词！

　　所谓“江铃品质”，不仅仅只是为用户造出好车，还必须给广大用户提供优质的售后服务。因此，江铃公司投入大量的人力物力，不断地建立和完善江铃汽车的售后服务网络，采用了福特汽车全球服务标准，建立维修网点400余家，并全面实施JMCCARES及5S现场管理模式，推行ISO9000国际质量认证体协标准，在全国率先启用了国际盛行的客户关系管理系统，为客户提供全过程的个性化、高品质的服务。

　　优异的产品，庞大的售后服务网络，专业的技术服务及无微不至的客户关怀，强有力地诠释了“江铃品质”。