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网络公司作出五项承诺 提升有线电视服务质量


http://www.sina.com.cn 2006年02月18日04:36 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报) 昨日的武汉市核定有线电视基本收视维护费价格听证会结束后,该市广电数字网络有限公司当即对与会代表承诺,将认真听取代表意见,在日后的服务中兑现五项承诺。

  首先,该公司将与武汉市财政、物价、民政等部门一起拿出针对低保户的收费减免办法,并与核定后的有线电视基本收视维护费标准一并公布;采取多种办法,对当前的数字
电视用户进行利益补偿;全面展开网络优化改造,力争在2年时间内,将现有用户的小区分配网全部进行860兆双向改造,让画面更清晰、更稳定;确保模拟电视节目不少于40套,在此基础上增加音视频节目,以及各种丰富的公共咨询服务和专业化的互动服务;畅通服务热线,加快抢修时间,将现在的一年一次上门收费,变成多形式、多渠道的交费方式,如银行代扣、电话、网上缴费等,提升服务理念,提高经济效益和管理水平。


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