质检部门检测不算数? 手机维修岂能如此推诿 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年02月18日04:55 荆楚网-楚天金报 | |||||||||
荆楚网消息(楚天金报) 记者 柯锐 通讯员 杨晓红、吴雅媛 报道:手持质检部门的报告单,手机售后维修点却不予认可。消费者一怒之下,将手机经销商投诉到了工商部门。 2月5日,江岸区大智工商所接到消费者万先生投诉,称其于去年10月在大智路一通讯公司购买了一款知名品牌手机,在三包期内出现了故障。当他将手机拿到该品牌手机在武昌的售后维修点维修时,维修人员却认为该手机是人为损坏,不予保修。万先生只好拿到质
无奈之下,万先生以“谁销售谁负责”原则向江岸大智工商所投诉该通讯公司,要求补偿360元检测费,对手机进行保修。 工商人员调查得知,该品牌手机已将武汉地区维修权全权委托给了售后维修点,经协调,该品牌手机厂商责成维修点立即按有关规定处理消费者投诉。 昨日上午,该维修点补偿了万先生360元检测费,还根据检测报告按三包规定对该手机进行了维修,免费更换了主板。 | |||||||||