“再就业回访制”访出了什么

　　张品方

　　近日，宁波市文教街道推出“再就业回访制度”：街道为失业人员推荐工作岗位后，要定期进行跟踪回访，了解他们在岗情况、岗位适应能力、技能培训需求以及对企业的要求，听取企业对就业人员的总体评价满意度，同时对一些上岗后再次下岗的职工给予主动登记和联系就业。

　　为失业人员牵线搭桥，千方百计促进失业人员再就业，是政府服务基层群众的一项“份内事”。按照通常的理解，政府部门帮助失业人员找到工作后，即使置之不顾，也无可厚非。但文教街道没有停留在“无可厚非”的层面上，而是通过建立“再就业回访制”，做实了这一“份内事”。

　　“回访制”发现了再就业人员的实情，可以使政府的服务职能更到位。失业人员是社会困难群体，他们实现再就业后，还存在着是否适应岗位、情绪是否稳定、企业是否落实《劳动法》等诸多问题。如果政府部门在失业人员找到工作后置之不理，那么就难以掌握再就业人员的第一手资料，难以更好地提供服务。文教街道通过电话、上门、座谈会等形式开展回访活动，特别是跟踪重点对象，广泛听取职工意见，了解失业职工再就业状况，掌握他们真实的想法和要求，可以及时为他们排忧解难。同时，回访活动还可以敦促企业自觉遵守《劳动法》，落实政府用工补贴、社会保障等各项政策，稳定再就业人员的思想情绪。

　　“回访制”发现了用工单位的需求，便于政府部门有的放矢地做好再就业工作。为用工单位和职工牵线搭桥，好比是做“红娘”，需要了解双方的实际需求，避免乱点“鸳鸯谱”。通过回访活动，政府部门可以了解就业市场的形势、用工单位对技能培训的要求等，并依据这些情况，向失业人员发布用工信息，有针对性地开展职业技能培训，提高岗位推荐的成功率，为用工单位提供更多符合要求的员工。

　　通过回访活动，还可以对政府的工作查漏补缺。目前，失业人员就业后再次失业的事时有发生。“回访制”可以及时发现这一情况，向他们提供更多的就业指导和岗位推荐服务。同时，这项制度还可以检验政府促进再就业工作的实际效果，及时发现薄弱环节，为下一步推出有关政策措施提供科学依据。

　　构建社会主义和谐社会，需要不断地打造服务型政府。眼下，一些地方的政府部门在服务基层群众的过程中，存在着服务职能“缺位”的现象。“再就业回访制”，是对政府服务职能“补位”的一次探索和尝试。如果政府部门把服务职能更多地延伸到基层和群众中，政府的“份内事”就会做得更好，基层群众就会受益更多。