旅客自愿弃乘所有责任自负

　　本报海口2月18日讯 （记者王勇 林伟）今天下午，就旅客滞留机场10多小时一事，记者采访了中国东方航空股份有限公司海口营业部机场站站长任晓明。他介绍说，16日晚20时15分左右，准备执行Mu5352航班的飞机降落海口美兰国际机场时，液压系统出现故障。20时50分东航通过机场方面通知了旅客航班延飞的消息，随后准备安排旅客的食宿。

　　由于部分旅客不愿撤离机场，90多人滞留机场，直到第二天凌晨两点，旅客才全部

入住到酒店。

　　任晓明告诉记者，按照东方航空公司的规定，飞机延误4-8个小时，赔偿客人200元代金券或者100元现金；飞机延误8小时以上，赔偿客人400元代金券或者300元现金。

　　17日航空公司陆续安排了53位客人登上飞机，并给这53位旅客400元代金券或者300元现金的补偿。17日下午18时左右，东航公司工作人员把住在各酒店的旅客都送到美兰机场，让旅客乘坐20时20分的飞机。

　　准备登机时，部分旅客了解到飞机是维修过的飞机，害怕故障没有消除。其中22位包头旅客因“包头空难”心理有障碍拒绝登机，其他旅客有的也没有及时登机，飞机于20时30分关门。78名旅客滞留机场，飞机于21时17分起飞。

　　任晓明解释说，因为该航班飞回上海后，还有飞国际航班的任务，不能长时间等待这批乘客。任晓明认为：“这78名乘客是自愿弃乘。也就是说，他们放弃了自己应有的权利，东航不会再给予他们补偿或是提供食宿。”

　　旅客要求航空公司方面调换航班，但任晓明认为调换航班不太现实，并且在与旅客发生纠纷期间，公司5名员工已通知旅客飞机起飞情况，期间机场广播了四次登机信息。

　　任晓明告诉记者，这78名旅客可以免费改签东方航空公司的其他航班或是退票；4名行李已被运送到上海的旅客，每人已追加临时生活费200元。