会员卡吞钱黑洞谁来堵（图）

　　20日，这家洗衣店仍未开门营业

　　20日，本报报道了桃园南路的上海正章太原洗涤中心至今未开门营业，会员卡顾客担心该店“人间蒸发”，无人负责办理退卡业务。

　　记者随即与上海正章洗染公司办公室工作人员取得了联系。对方表示，除上海外，该公司在其他省市并无分店。同时，记者在太原市工商局、迎泽区工商局查询后发现，桃园南路的上海正章太原洗涤中心并未在工商局注册。

　　这家洗涤中心如何在未注册的情况下长期经营，暂时无从考察。但是，由一家商店迟迟未开业而引发消费者的一系列担心可以看出，商家正面临严重的诚信危机。

　　会员卡成了套钱机器

　　《“上海正章”哪去了？》见报后，陆续有消费者拨打本报热线，讲述自己办理会员卡后，卡内的钱还没用完，商家就已“蒸发”的遭遇。

　　李女士说，2005年，她所住宿舍区内出现一家“聪明娃娃”玩具租赁店。这家店一开业就吸引了许多孩子光顾，仅该宿舍区就有约50位家长掏钱为孩子们办理了会员卡，还有月卡、年卡等。但是，春节过后，玩具租赁店摇身一变成了饮料店，店主也随之“人间蒸发”，消费者的钱就这么被卷走了。

　　张先生曾在双塔寺街一家理发店办了一张100元的会员储值卡，刚刚消费了两次，这家店就没了踪影。翁先生有一家保龄球馆的会员卡，有一次去球馆打球时，他发现自己“迷路”了，在路上绕了几个来回也找不到那家球馆。

　　办理储值会员卡本意味着顾客将享受到更实惠、更体贴的服务。然而，许多不法商家却将会员卡变成了“套”钱的机器。这种储值会员卡的存在是否合理呢？

　　社会信用体系不完善

　　“发放储值会员卡对企业而言是一种促进，但是这种会员卡的发售现在还未纳入社会管理的范围，没有明确的法规对其进行规范和管理。出现商家通过发售会员卡套钱的情况，说明社会信用体系不完善。”山西商业联合会胡守祯秘书长表示。

　　胡秘书长告诉记者，现在会员卡、消费卡是很多行业都采用的营销方式，这种营销方式在中国还属初级阶段，是不完善、不健全、有风险的。

　　太原市工商局消保科范科长也表示，在目前这种情况下，不主张消费者买储值卡或会员卡，因为消费储值卡本身就存在很多隐患。由于企业的经营状况参差不齐，一旦企业倒闭，消费者将无处讨要自己卡内的余款，“后遗症”比较多。

　　会员卡虽然存在消费隐患，但它确实能带给消费者优惠，作为一种新的营销方式，难道我们只能因噎废食，彻底否定它存在的必要性，而不去努力完善它，使它朝着健康、合理的方向发展么？

　　办卡消费需要安全感

　　市民张女士告诉记者，半年前，她在一家洗衣连锁店办了会员卡。年前，这家洗衣店贴出通知，声明即将停业，并承诺退还消费者卡上的余款。“商家的诚信行为增添了我办卡消费的安全感。在有安全保障的同时享受优惠，这才是放心的会员卡！”

　　在该店办理了退卡手续后，张女士又在另一家洗衣连锁店办了会员卡。她告诉记者，消费者自己在办理会员卡时要有所选择，有判断。她之所以选择在这家洗衣店办卡，是因为该店承诺这张会员卡可在全市任何一家连锁店使用；其次，该店可开具正规发票，服务质量在同行业中也属上乘。经过一段时间的认真考查后，她才放心地办理了会员卡。

　　面对商家的诚信危机，胡秘书长一语中的：商家在进行商业活动时，必须以诚信为重，同时，还需严格的行业自律，需要有完善、健全的行规予以约束。其发展方向就是建立行业协会，促进行规的健全，及商家的自律，为消费者提供良好的消费环境。

　　本报记者龙艳萍见习记者孙轶琼

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)