到站不报要曝光

　　本报讯（记者卞建国通讯员王威）坐公交车听不到报站声，以至于坐错车、下错站是乘客对公交服务质量反映较为集中的问题。市客管办为此将于近日集中开展对公交车不报站的专项治理，重点治理中心城区内覆盖各大居民社区、商业网点、交通枢纽地带的156条线路的不报站问题。

　　按照《天津市公共汽车服务管理标准》，公交车应配备报站设施并逐站按要求报站

；在报站器出故障时应代以人工报站。目前，本市60％的公交车配有报站器，另外的近两千辆老旧车型没有报站器或报站器坏了没及时更换，按规定这些车辆均应采取人工报站。客管办为此重申，公交行业内115条示范、达标线路必须安装并保证报站器的完好及正常使用；其他没有报站设施的车辆，必须按规定人工报站。不报站的“哑巴”车视为服务质量不达标，将限期整改并公开曝光，因不报站造成的坐错车、下错站问题，所属线路要向乘客公开道歉。客管办为此公布ｋｅｇｕａｎｂａｎ＠163．ｃｏｍ电子信箱，欢迎市民对此监督。

　　责任编辑：刘星