晚报讯 依据有关规定，本市持有4类特殊证件的6种人员可以免费乘坐轨道交通。为了做好这项服务工作，地铁运营公司特别加强培训，要求工作人员熟悉证件，仔细验证，快捷操作，为乘客开启专用通道，将特别的服务献给特别的乘客。
昨天下午3点30分，记者来到轨道二号线中山公园车站，看到一对行走缓慢的老年夫妇来到进口闸机处，手持离休证要求进站，“这里不能进，请跟我来。”在站务人员的引导
下，两位老人来到出口闸机处，工作人员随即为他们开启了专用通道，顺利进入车站。
记者注意到，在专用通道的门上张贴着四种乘客可以免费乘车的证件名称，分别为：革命伤残军人证、离休干部证、盲人证和革命烈士家属证。据介绍，其中革命伤残包括军人和警察，离休干部包括地方和军队。由于二号线穿过市中心和浦东，交通比较方便，所以江苏路站、中山公园、人民广场和河南中路等车站，常有一些持证的“老面孔”进出车站。
“地铁各车站在对新入行的站务人员进行服务培训时，特别将这4种可享受免费乘车证列入培训内容，要求能尽快熟悉证件类别。”记者在采访中了解到，客运一分公司还加强车站专用通道门的规范管理，对可免费乘地铁的各种证件拍了照，制作成彩图样张，下发至各站，要求全体服务员熟悉，认真做好相关验证工作，更好地为乘客服务。
需要提醒乘客的是，有些乘客对这些证件倍加爱惜，有的还将其塑封起来不能翻开，给工作人员验证带来不便，请乘客能予以配合；专用通道一般设在出口闸机旁边，由工作人员负责开启，当工作人员正在处理乘客票务事宜时，请乘客理解配合，稍候片刻。 记者 王建慧
