矛头直指商家：不该推卸责任

　　市民韩先生购物时，新买的皮衣被店内货架划破，与商家几经交涉，店方才同意将皮衣粘一下。在此事件当中，商家该不该负责呢？本报热线话题刊出后，引来市民热烈讨论，大家一致认为，店方不该推卸责任。

　　家住小东门街的刘女士说，如果店内设施本身有不安全因素，那么店方有不可推卸的责任。比如去年她与家人在一家餐馆就餐时，因楼梯上有油渍，孩子下楼时不小心被滑倒

。店里的服务员立刻上前帮忙，并且店方负责人主动询问要不要带孩子去做个检查。后来，看到孩子没什么大碍，店方态度非常诚恳，本来要发火的刘女士也不好意思再说什么，只是给店方提了提建议。以后，这家饭店的楼梯上就铺上地毯了。

　　一位超市营业员还来电分析了“皮衣被划”事件，她说：“货架能将皮衣划烂，可见货架棱角锋利。尤其货架是顾客极易接触到的店内设施，店方如果没有提示顾客注意这些隐患，还迟迟不给受害者处理，那绝对不合理。”

　　省城某高校大学生小贾则认为，不管店方在法律上有无责任，处理问题时至少有个诚恳的态度。他说，他曾遇到过饭店旋转门卡住一个小男童的事，当时店方就前前后后陪着孩子父母报警、解救、给孩子做检查等。不管事后医疗费怎么承担，但双方心是往一块儿想的，问题想必也能协商解决。

　　山西民权律师事务所张芳律师认为，这件事双方都有责任，应该协调解决。

　　本报记者姬仙果实习生兰茜

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)