记者姜淑芹
本报青岛2月22日讯岛城7位消费者去年春天在青岛雅泰电器购买家电，交上数千元不等的购货款后，还没来得及提货，就遭遇雅泰电器被江苏五星电器收购事件，自此货款如泥牛入海，雅泰和五星都拒绝送货，手里一直攥着提货单据和购物发票的消费者陷入维权泥潭。
消费者柴女士去年2月28日在青岛雅泰电器购买了价值6621元的电冰箱、洗衣机、燃气灶等6件家用电器，因自己的新房还没装修完，就与商场商定，等需要时再送货。不料，去年4月雅泰突然被五星收购，此后柴女士再要求送货，就没人认账了。近一年过去了，她只好向青岛市南区消协求助。
记者从青岛市南区消费者协会了解到，时至今日，共有7位和柴女士有类似遭遇的消费者前来投诉，他们的总购物款近2万元。消协工作人员虽然多次协调，但雅泰早已找不到人，五星电器则认为此事与己无关，拒绝送货。
今天下午，青岛市南区消费者协会召集消费者、商家以及律师召开座谈会，共同商讨解决方案，五星电器没有派人，只是向消协提供了一纸书面说明材料：五星去年对雅泰部分资产的购买涉及：雅泰商场内以及商场仓库内部分原属雅泰的商品、雅泰原有的办公用品、办公设备、店面装潢，双方在资产方面不存在并购或变更的关系，对于消费者与雅泰之间的债权、债务事宜，五星不予承担。岛城律师界人士认为，去年4月，五星、雅泰在媒体上发布联合公告，五星电器向消费者郑重承诺：“五星电器将继续坚守原青岛雅泰电器对消费者的各项有效售后服务承诺。”从消费者手中掌握的证据来看，雅泰的销售过程已经完成，按照消费者指定的时间、地点送货当属售后服务内容，因此从法理方面讲，五星电器应当履行送货义务，如果双方调解不成，消费者可以通过诉讼来维护自己的权益。
