生活日报2月22日讯(记者任鹏实习生张佳郁)一方面是环卫工人的权益屡屡遭到侵犯，但另一方面，济南唯一的环卫工人维权电话却“热”不起来，难以得到充分利用。记者了解到，抛开自身法律意识欠缺之外，环卫工人得不到相关的维权培训，因此在心理上还难以适应从农村到城市的转变，成为维权电话“热”不起来的重要原因。
去年11月，济南市环卫部门和山东众成仁和律师事务所成立了环卫工人维权律师团
，环卫工人遇到的人身、财产损害，都可以得到律师团的免费援助。3个月过去了，记者今天下午在这个省城唯一的环卫工人维权热线了解到，环卫工人对于侵犯自身权益的求助和咨询并不多。山东众成仁和律师事务所的姚虎明律师对记者说：“年后来咨询的，更是少得可怜。”据了解，在为数不多的电话中，环卫工人心理倾诉或者帮亲戚朋友咨询的，却占了很大一部分，为自己权益求助的几乎没有。
据了解，环卫工人在工作中权益被侵犯的现象其实不在少数。据环卫部门的统计，去年前11个月，济南市殴打环卫工人的事件多达34起，交通伤害事件37起。济南市环卫部门一位人士说，部分市民对环卫工人的咒骂、侮辱行为也时有发生，而环卫工人的权益受到侵害后，能够自觉、有效进行维权的却很少。
“多数环卫工人来自农村，自身意识和知识的欠缺影响了他们的维权。”泺源大街一个环卫所的负责人说。而山东众成仁和律师事务所的姚律师也对记者证实说，很多环卫工人在工作中遭到辱骂或者殴打后，往往是打电话倾诉心中的不快，而想不到通过合法手段追究对方。“一位环卫工人被人故意溅了一身水，虽然对方的车牌号都记下来了，最后她还是选择了不了了之。”
记者了解到，目前环卫部门还没有对环卫工人进行针对性的普法培训。济南市环卫科研所的一位人士表示，大多数环卫工人对于如何适应城市生活，都会感到茫然和陌生，因此对维权热线也比较陌生。但记者从不少环卫所了解到，招聘之初，环卫所并没有进行相应的上岗培训，这在某种程度上也阻碍了环卫工人心理角色的转变。
