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中国公民登机被拒续:荷航空承诺赔偿不道歉


http://www.sina.com.cn 2006年02月23日09:34 温州新闻网

  昨天,“六同胞滞留荷兰机场26小时”有新的进展,荷航已经口头承诺给6位当事人每人600欧元的现金赔偿,但仍没有道歉。

  荷航中国代表处表示,KL0897航班延误原因是由于技术故障,非人为控制。荷航方面对此事没有赔偿义务,但是出于善意,决定支付每人800欧元荷航旅行代金券。经过交涉,荷航中国代表处工作人员昨天口头答应将800欧元的消费代金券换成600欧元的现金赔偿。对
此,郭先生表示,赔偿只是口头承诺,而且这是其次,关键是要他们公开道歉。“在他们回复的传真里始终没有看到道歉二字,很没有诚意。”

  这一安慰性措施并不能让6位中国乘客满意,“对于为何只有6个中国人滞留,他们只是以机械故障为名搪塞。肯定要赔偿,但我们更看重道歉。”郭先生还透露,导致KL0897航班被取消的原因“可能并非机械故障,而是由于乘客不足而取消,现在我们正在寻找这方面的证据。”另一个当事人小张说,他已经给法航和欧盟空管局发出申诉邮件,并正在寻求法律援助。

  昨天下午,广州一姜姓女士通过电话向记者讲述了她和朋友1月26日在香港换乘荷航班机的遭遇。当天,姜女士和朋友从杭州到香港换乘荷航KL0888次航班赴开罗。在机场,荷航工作人员怀疑姜女士签证有问题,拒绝其登机,事后经查签证并没有问题,但姜女士已经错过班机。第二天姜女士和朋友拿着改签的机票再次前往机场,在登机前荷航方面非但没有向当事人道歉,反而要求她们出示2800美元用以证明她们有能力在埃及逗留10天。无奈之下,姜女士只好照办才登机。事后,姜女士向荷航中国代表处发了举报邮件,但至今仍无反映。


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