“96618”+“12319”为您解忧

　　有烦心事拨打本报热线96618，我们将会传递给长春市建委的12319服务监督中心，每天都有回音

　　本报讯（记者 金凯） 本报新闻热线96618开通三年来，“事事有着落，件件有回音”是我们为读者服务的宗旨，也是我们一直努力的方向。

　　现在，我们又朝着这个目标迈进了一步，因为本报热线已与长春市建委的12319服务监督中心联手，共同为老百姓服务，为“构建和谐社会，创建文明城市”出力。

　　“每天解决一件事，城市文明进一步”，昨日11时，长春市建委副主任、12319服务监督中心领导小组办公室主任沈启天和本报常务副总编辑任白共同签署了这一大型社会活动合作协议书。

　　12319服务监督中心是建设系统的一级平台单位，拥有环保、供热、水、燃气、房地、物业、市政等二级网络单位51家，遍布全市各个角落。

　　以后您只要遇到水、电、煤气、噪音、供暖、质量监督、环境卫生等方面的问题，请立刻拨打96618新闻热线。本报记者会以最快的速度将投诉传给12319。

　　以后，您只要把烦心的大事小情，仔细地讲给本报的96618热线接听员，工作人员就会将您的信息整理后，传给建委12319服务监督中心，由监督中心的工作人员具体督办，每天都会有回音。

　　您在反映问题的时候，请讲清楚姓名、联系电话、投诉类别、准确位置、事情经过，这样也会更快地解决问题。

　　12319服务监督中心督察督办投诉，本报将处理结果予以报道。这样减少了很多中间环节，提高了办事速度。如果哪一天，咱两条热线的烦心事少了，那咱老百姓的日子就越过越好了。

　　（新闻编辑：）