规划中的绿地咋成了楼房

　　生活日报2月23日讯(记者魏传强李萌博实习生季长亮)今天本报开通维权热线以来，接到的投诉电话中有30%以上都与商品房纠纷有关，其中投诉的热点集中在以下四个方面。

　　房产证频频难产

　　2000年，消费者李先生在市区的东部购买了一套商品房，当时开发商承诺两年内办

下房产证，但是已经过了5年，房产证依然办理不下来，李先生多方打听才知道，自己所购的这个房屋根本就没有土地使用证，是村里的私自建房，根本不可能办下房产证来，眼看着别人在房屋转卖中得到了实惠，而自己想要盈利的房子却因为没有房产证无法销售，李先生真是不知该如何是好。

　　省消协有关专家分析，无法顺利拿到房产证的原因是多方面的。有的房地产开发企业《建设工程用地许可证》等五证不全，或是个别开发商在拿到项目的产权后，擅自将产权抵押，用于企业融资，无端侵害业主利益。此外，开发单位欠缴土地出让金、开发公司手续不全或存在历史遗留问题等也使得房产证出现“难产”。

　　虚假宣传规划变样

　　市民张先生在历城区某楼盘购买了一套房屋，但到交房时张先生发现，先前规划的小区中央花园根本见不到影子，咨询后，开发商声称一个月后开工建设，但让张先生纳闷的是，小区里根本就没有了建设花园所需的空地。原来，规划图和销售广告所展示的花园早已经变成了一栋楼房。

　　这种“花言巧语”的宣传在商品房促销中并不鲜见。据了解，一些房地产开发企业为获取最大利润，在进行销售时往往做出一些虚假、夸大不实的宣传，导致不实广告纠纷成为商品房投诉中最为常见的问题。

　　省消协有关人士对此提醒，出现这种问题时，购房人可依据购房合同要求开发商退房或给予相应的补偿，消费者应注意保留凭证。

　　房屋面积前后不一

　　省城消费者高女士2003年购买了某小区车库，当时合同注明的面积为18.6平方米，但交付时实际测量为23平方米，超出了合同面积的24%，开发商要求消费者补齐超出部分的差价，但高女士认为面积超过这么多，显然不属于简单的“误差”，而是整体规划有了变化，开发商并未告知自己，所以拒绝补齐差价。

　　省消协有关人士介绍，在商品房投诉中，房屋面积问题一直都是房产纠纷中的焦点。商品房合同面积与实测面积误差纠纷主要有，一是期房交付使用时，房屋的使用面积缩小；另一类则是建筑面积增大，开发商要求补交房款。“纠纷产生的原因，根本还在于合同约定不清楚。”

　　劣质建材滥竽充数

　　市民宋女士于2003年6月购买了一套商品房。入住后不久，她就发现每逢下雨，她家厨房屋顶上下水管道附近就湿成一片。宋女士多次向小区物业管理部门反映，物业答应修理却次次落空。当宋女士将原因告诉小区物业管理部门后，还是不见回音。这样一拖就是两年。经历了去年的雨季之后，宋女士家厨房的屋顶已经变成了“大花脸”。宋女士只好到天桥区消费者协会投诉。经消协多次调解，开发商和物业才同意赔偿。

　　据省消协有关人士介绍，房屋内部采用的各种材料与合同承诺不符以及房屋主体、防水、供热、电气管线等的质量问题成为质量投诉最为集中的方面。随着近两年建材价格的不断上涨，房屋质量投诉开始明显增多。

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　　买房要“五防”

　　省消协投诉中心有关负责人提醒广大消费者在买房时，要做到“五防”。

　　一防销售商五证不全。凡是存在《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》等五证不全者，消费者要谨慎购买。

　　二防面积缩水。建筑面积误差的处理方法，法律法规都有规定，合同中也有相应的约定。但如果套内建筑面积或公摊面积发生误差怎么办，合同中却没有约定，需要购房者另行约定。

　　三防开发商擅自改变设计规划。交付到消费者手中的现房与样板房、图纸不一样。

　　四防劣质建材导致商品房质量问题。个别建房工程偷工减料，用材低劣，监理又不负责，导致商品房的质量问题不断出现。

　　五防购房合同草率签，出现纠纷维权难。对一些责任不明的条款或于己不利的要约，消费者要敢于提出签订补充说明，无法达成一致，宁可不签。

　　本报记者魏传强李萌博