本报讯（记者百川）近日获悉，随着我市最后一个邮政社区服务中心———东门井亭服务中心日前悄然撤点，邮政社区服务尝试———这一当年被许多人看好的新生事物已淡出人们的视线。
2002年，为满足新城区和城郊结合部居民邮政服务需求，无锡邮政局先后在月秀花园、宁海里、泰康新村等近30个新村附近建立了邮政社区服务中心。这种面积为10平米的服
务亭棚，不但能负责办理收寄函件、收订报刊等日常邮政服务，而且还可代售粮油、牛奶等日常生活用品，集众多功能于一身，俨然是一个“邮政小超市”。
开办这些“邮政小超市”之初，邮政部门曾设想社区服务中心的建立应能给周围居民带来诸多便利：收寄信笺、包裹不必去邮局；退休金、外地汇款可直接到服务中心来领取；牛奶、净水、酒类等商品也可到服务中心购买。但是，现实显然与邮政部门的初衷相去甚远。青山新村社区服务中心曾是邮政社区服务的一个窗口。十多平米的“邮政小超市”能辐射青山新村、华晶新村、产山新村的上千户居民，中心内商品种类也很齐全，曾吸引了许多居民的目光。但在开业后的第二年，这个服务中心却呈现出另一番景象：亭棚、货架均已空空如也。
据了解，绝大多数邮政社区服务中心这两年都处于入不敷出状况，有的服务中心甚至一天卖不出一桶水、一箱牛奶，惟一的收入就是销售报刊杂志。有关人士称，低效益、亏损和布局不合理是我市邮政社区服务开展过程中面临的主要问题。许多居民告诉记者，社区服务的内容应包括调解、环卫、医疗、维修、教育、家政服务、商品经营等诸多内容，而邮政社区服务的配送优势只有送水、送奶、代送账单，一旦这个“支柱产业”不兴旺，那么服务中心的经营活动也无法开展。
有专业人士认为，“邮政小超市”的淡出，也与邮政部门对物流配送和社区服务认识存在着一定程度上的偏颇有关。邮政具有独一无二的网络优势，关键是如何寻找一个最佳切入点。例如能否根据不同客户群的需求，开办如洗染店和代收费点等特色服务店。
