旅游时食物中毒 旅客要旅行社赔偿

　　N康启荣

　　本报讯 原本高高兴兴去旅游，没想到14人的旅行团，先后竟有7人因食物中毒住进了医院。在就赔偿事宜与旅行社多次协商未果后，昨日，两名参加旅行团的晋江老伯，打进本报晋江新闻热线（0595-85609315）诉说这一“遭遇”。

　　旅行途中食物中毒

　　去年9月14日，郑浴沂（70岁）、曾国锡（63岁）参加由晋江安海运通旅行社组织的大连、烟台、青岛等地七日游。两人各交纳旅行费用3000余元。根据协议，旅游的接待将由青岛海天国际旅行社负责，同行的还有另12名团员。

　　9月15日晚，旅行团一行人在大连用完海鲜晚餐后，乘船前往山东烟台。据郑浴沂说，当晚的旅途没有导游陪伴，晚11时30分许，曾国锡开始出现呕吐、腹泻现象；紧接着，郑浴沂也出现了相同症状。至次日凌晨3时许，该团另外两名旅客许某和陈某也开始出现严重腹泻、呕吐。郑浴沂说，当时船上没有急救人员和药物。

　　9月16日凌晨4时40分许，旅行团乘坐的船到达烟台码头。在团员的要求下，海天国旅接待的导游将4名患者送往当地医院急救。之后，旅行团其他团员继续前往蓬莱。途中，又有2名团员出现腹痛、腹泻。17日凌晨，又1名团员出现呕吐、腹泻。

　　据郑浴沂介绍，经烟台当地医院确诊，他们确是食物中毒。

　　向旅行社提出索赔

　　回到晋江后，郑浴沂和曾国锡又继续治疗了一段时间。这期间，两人向晋江安海运通旅行社提出索赔要求。

　　郑、曾二人认为，他们花钱去旅行，在途中因为接待方安排的晚餐，发生食物中毒，使其身心受到极大伤害。两人向运通旅行社提出，除支付医药费用外，另赔偿两人精神损失费、营养费各2000元。在遭到运通旅行社拒绝后，二人于去年11月和12月，先后投诉至晋江市和泉州市两级旅游局。

　　多次协调仍未谈妥

　　昨日上午，晋江安海运通旅行社总经理黄明艺在接受记者采访时说，经泉州市旅游局协调，旅行社愿意除支付郑、曾二人的医疗费外，再赔偿每人1000元，但郑、曾二人不愿意接受。

　　泉州市旅游局质量监督管理所苏所长告诉记者，为解决此事，他们曾多次出面与当事双方协商，“但我们只能协调，没有办法裁决。”

　　郑浴沂和曾国锡说，不排除通过法律途径索赔。