航班延误 晋江机场数十旅客拒绝登机

　　N康启荣 陈金兰 文/图

　　本报讯 昨晚11时许，本报新闻热线（13600786110）接到读者报料称：本该于昨晚7时从晋江机场飞往深圳的上海东方航空公司航班，晚点达4个多小时之久，机场及航空公司均未给出合理解释，数十名乘客拒绝登机。航空公司方面证实，今日零时50分，航班终于起飞。

　　解释难以信服？

　　旅客拒绝登机

　　昨晚11时10分许，本报记者赶到晋江机场后，一名拒绝登机的甘先生向记者介绍说，晚点的飞机系上海东方航空公司航班，航班号MU2637，本该于昨晚7时飞往深圳，但是直到昨晚11时，机场方面才通知乘客登机。让数十名乘客最为不满的是，在候机期间，机场和航空公司方面，未能向乘客作出合理解释，也未向候机的乘客提供晚餐。“他们先是说天气原因，后来又是空中管制，之后又说是飞机调度原因，总之没有一个理由令人信服！”甘先生说，延误4小时后飞机飞到深圳需近一个小时，已是凌晨时分，给大部分乘客的旅途带来了很大不便。

　　乘客甘先生等人向记者出示了一份部分乘客联合签名的索赔声明，声明中称：飞机延误给乘客造成了极大的不便和损失，航空公司也未及时作出妥善处理，乘客要求航空公司必须赔偿乘客损失。

　　一名乘客郭先生则认为，索赔事小，关键是机场和航空公司在处理应急上的表现，着实令乘客难以信任，“我们只想讨一个公道，只希望航空公司和机场能改善提高服务质量！”

　　延误航班

　　今日零时50分起飞

　　今日凌晨零时许，记者拨打东方航空公司服务热线021-95108了解情况后，得知MU2637航班系东方航空公司武汉分公司所有。零时30分许，武汉分公司工作人员杜小姐回复称，该班飞机误点系空中管制造成。杜小姐还透露说，东方航空在晋江没有业务代表，而是委托晋江机场代理该航空公司事宜。对机场方面未能及时妥善处置飞机误点，杜小姐表示遗憾。

　　今日零时50分，东方航空公司武汉分公司杜小姐向记者证实，经过协调最后一批旅客登机后，航班终于起飞。