上海人，你做到了吗？ | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://www.sina.com.cn 2006年02月25日09:30 解放日报 | |||||||||
|
有这么一盘乘地铁对比的实录，曾让我们汗颜。 上海地铁，先进漂亮，丝毫不输于伦敦。可上下车的秩序呢？有时就不雅了，让我们在彬彬有礼的伦敦绅士面前，“矮”了一头…… 让城市的生活更美好，作为本市“迎世博、学礼仪”活动的一项重要内容，由市精
《手册》不仅尽显上海的历史变迁、今天和未来的发展，还为您提供法律援助、养老、医疗、住房、信访、治安、婚姻等常识服务，更让您从一个个小细节中，知道我们今天如何更好地待人接物，讲文明、懂礼仪、有素养。 从小事做起。对照《手册》，这些，您能做到吗？ 【个人形象篇】站相吃相第一印象
站有站相，坐有坐相，这是最基本的个人礼仪，也是给人的第一印象。 先说站。 站有站相：站如松，就是站得端正、稳重，上身正直，头正目平，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢。 错误站相：躬腰哈背，双腿叉得老远，脚还随意乱动，这么散漫的姿态，不仅让你显得无精打采，而且这个不雅的站姿，还是很失礼哦。 再说坐。 坐有坐相：坐如钟，入座轻而缓，不要发出嘈音。穿裙子的女士，还要用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持端正，目光平视前方或交谈对象。正式场合，有长者在座，只能坐座位的三分之二，同时注意自然放松，面带微笑。 错误坐相：社交场合，跷二郎腿，不可仰头靠在座位背上，或低头看地，更不易双腿敞开过大，反复不停抖动。这样，“缺乏教养”或“傲慢”的标签，可就非你莫属了。 还有吃相。 吃相雅：进中餐时，入座后坐姿要端正，不可用手托肋或将双臂肘部放在桌上，坐时双脚应踏在本人座位下，不可随意伸出，影响别人。开始用餐前，别玩弄桌上酒杯、盆腕、刀叉、筷子等餐具，等主人招呼后，就可以进餐了。抿嘴吃，不要发出声响。口内有食物切勿说话；吃剩的菜，用过的餐具、牙签及骨刺等要放入骨盆内；剔牙时要用手或餐巾遮口。 吃相粗：用餐前反复用餐巾擦拭餐具；入座后，双脚伸到别人“地盘”；边吃边说，吧哒吧哒出声，这都给你的“光辉形象”抹黑。 【公共行为篇】公共场合公德为先
文明使用手机：手机使用注意场合。不仅音乐会，还有些特定的公共场所，如影剧场、音乐厅、阅览室、法庭、会议室、课堂等严肃、安静的场合，手机也应关闭，或转换到振动档。实在要通话，最好侧身背过众人，或找个僻静的场所交谈。大街上，最好别边走边谈，更不要旁若无人大声说话。 文明看戏观赛：特别是音乐会，务必提前入场，若迟到，也得等到下半场开始前再入场。提前入场后，要阅读一下节目单上有关乐曲、乐队、指挥的介绍，匆忙翻阅会影响戏剧演奏。演出中避免乱鼓掌，否则是一种很失礼的行为。全部乐章演奏结束后，指挥一般都会2至3次鞠躬谢幕，这时你应持续鼓掌，表示感谢。演出中，不要大声说话，随身手机也要关闭。 文明饲养宠物：首先要按规定，给宠物上“户口”，不要影响周围邻居；户外活动时，记得系根绳索牵着它，免得畜性大发，伤及路人；定期给它做“体检”，保证健康；还有些公共场合，再宝贝的宠物也得止步哦，比如公共汽车、地铁、饮食店等。 文明乘坐电梯：先出后进，尊老爱幼，是原则。不要争先恐后，尽量让长者、尊者、残疾人、妇女和儿童先行，自己则可用手挡住电梯门的一侧。当自己要出电梯而被别人挡道时，应该说一声“对不起，请让一下”。在商场或娱乐场所乘自动扶梯，应自觉靠向右侧，给有急事的人留出一条通道。 【交往礼仪篇】打电话发名片也有奥秘
打电话：打电话也有讲究，首先理清思路，再拨号。电话接通后，应先自我介绍。千万别一通就问“喂，你是谁？”，这样不太礼貌。如需要让对方转接或传呼某人时，应“请”字当头，注意措辞，并适时道谢。若拨错了电话号码，应客气致歉，决不可一挂了之。 接电话：接到电话，先问候，再自报家门，直接说“您好！请说”也行。如果对方询问姓名，应礼貌告知。然后仔细倾听对方讲话，不要随意打断。如果有的情况需要查询作答时，要告诉对方，并请他等待片刻。如果对方要找的是他人，“请稍等”后，尽快帮忙传呼。如果要找的人不在，应礼貌地告诉对方，并可适当询问：“请问您有什么事要转告吗？”记下的留言应尽可能复述一遍，并尽快交给当事人。 发名片：先客后主，先低后高———名片交换之原则。如果人很多，为免厚此薄彼之嫌，应依照职位高低，或者由近及远，依次进行，千万别“插花”式进行。呈上时，要微笑着注视对方，双手奉上，名片正面面向对方。同时大方地说：“这是我的名片，请多多关照。” 接名片：接时应站起身、微笑，注视对方、致谢。为表示尊重，名片要阅读一下，可将对方的姓名职衔念出声来。随后回敬本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。接过来的名片，要放进西服左胸的内衣袋或名片夹里；随意扔在桌上，塞进口袋里或丢在包里，那就有些不尊重人。 作客：要选一个对方方便的时间，一般是在假日下午和平时晚饭后，避免在吃饭和休息时间登门造访。一旦约好时间，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方并表示歉意。拜访时，轻轻敲门，非请莫入，切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。 迎客：若事先已约好，主人要整理好个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具与烟具，以及水果、点心等。如果客人不期而至，也应尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底。与客人交谈时，应专心致志，不要频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。 让更多市民知文明礼仪 记者：从遵守“七不”规范，到今天推出这本《做可爱的上海人———上海市民手册》，上海一直在行动。今天的上海人，有进步吗？ 俞新天（上海市政协委员、上海国际问题研究所所长）：有进步，还不错。在老外眼里，我们效率高，讲法制，会管理；在国内人眼里，我们待客热情，不铺张浪费，不排外，不歧视外地人。虽然一直在进步，但是大街上乱穿马路，公共场所高声喧哗，很少使用文明礼貌用语，这些问题还存在，我们与国际化、现代化的文明程度还有差距。 陈振民（上海市精神文明建设委员会办公室副主任）：一流的城市，既要有一流的硬件，更要有素质一流的市民。提高市民素质、打造文明城市，始终是上海的目标。进入新世纪，在包括城市管理、市民素质的软环境建设中，我们需要再接再厉。 记者：打造软环境，为什么选择从“文明礼仪”这一传统形式入手？ 陈振民：它看得见、摸得着，生动丰富。它体现着人们的道德理想，代表着社会的价值观和健康的生活方式，是衡量一个国家公民素质和道德水准的尺度。 俞新天：讲文明礼仪，能教会你与自己和谐、同他人和谐。人人讲究文明礼仪，就能形成相互尊重、平等宽容的人文氛围，彰显的正是一种和谐、向上的城市精神。 记者：为什么选择赠送市民手册这本书的形式呢？ 陈振民：现在市民存在的问题，或是意识到了，但没参照物，不知道怎么做得更好。《做可爱的上海人———上海市民手册》，正是弥补了这方面的缺失，相信通过这本书的桥梁作用，能使每个家庭增强礼仪意识，争做“可爱的上海人”，也通过我们市民这样新的面貌，让世界更深刻地知晓，我们上海的美好。 本报记者 洪梅芬刘实习生 黄一迁 | |||||||||
 | 新浪首页 > 新闻中心 > 国内新闻 > 正文 |  |
 |
| ||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
新闻中心意见反馈留言板 电话：010-82612286 欢迎批评指正 新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑 Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有 |