本报榆林讯（记者陈川）消费者在歌厅消费完后乘坐电梯离开时，却因电梯故障被困2个多小时，面对打不开的“铁箱子”，歌厅人员没有办法，电梯维修人员也没有办法，最后电梯里的人砸破大门得以脱身。就在大家长舒一口气的时候，一个尴尬的问题却出来了，破损的门怎么办？
2月25日，靖边县王先生与亲朋共11人来到县城一歌厅庆祝生日。下午5时30分，消
费完毕的王先生一行乘坐电梯准备离去，可11人刚进电梯，电梯却发生故障，怎么也打不开门了，电梯轿厢就这样悬在4楼动弹不得。歌厅人员想尽办法才把电梯从4楼放到2楼，可大门开不了。叫来电梯维修人员，半天也依然没有办法。就这样，王先生等11人被困在电梯里2个多小时，急得大家直冒汗，王先生只好报警，可民警也拿这“铁箱子”没办法。
最后，还是王先生等人想出办法，里面的人合力把电梯内门撬开，再砸开最外面的玻璃门，好不容易人们才得以脱身。就在大家准备离开时，王先生却被歌厅人员叫了回来，损坏的门怎么办？
据接到报警的靖边县公安局西郊派出所民警介绍，当时歌厅方要求王先生对破损的电梯门进行赔偿，王先生不同意，并表示“我们无故被困2个多小时的损失谁来赔？”由于双方相持不下，一度欲发生冲突，后在民警的协调下，双方才勉强达成协议：王先生不承担责任。10时许，从被困电梯到索赔纠纷，折腾了四五个小时的王先生等人才回家。
破损的电梯到底该不该赔？榆林市一名律师表示，由于导致消费者被困的原因是电梯故障，因此责任在歌厅一方，消费者不承担赔偿责任。而电梯修理人员则对王先生的做法表示反对，因为从安全角度考虑，电梯门严禁从里面强行开启，否则很容易发生事故。
