一年三包期“缩水”成仨月

　　记者杨传忠通讯员张冬磊俞振

　　本报2月26日热线消息枣庄一消费者购买的商品本应保修一年，商家却擅自将原本一年的三包期“缩水”成了三个月。工商人员认定，此属霸王条款，无法律效力。在执法人员的劝说下，商家主动撤销了这条规定。

　　2月23日，陈女士到枣庄市工商局市中分局投诉。三个月前，陈女士在枣庄市内某商店购买了一台家用CD机，不料在使用过程中先后出现了不读盘、死机等质量问题。当天上午，陈女士找到该商店检修CD机，对方说是解码板坏了，需要更换，但陈女士的CD机已经过了三个月的“三包期”，要收取50元的换件费。

　　产品保修卡上明明写着“整机保修壹年”，怎么变成了三个月呢？陈女士据理力争，要求商店按照保修卡上的承诺实行“三包”，对方却摆出了一副“爱修不修”的面孔。

　　接到投诉后，工商执法人员立刻赶到现场调查。执法人员发现，在店方提供的售货凭证上，每张都事先印好了“保修三个月”的字样。对此店方解释，他们卖的商品不是名牌，不能实行“三包”。执法人员当即指出，“三包”不是名牌商品的专利，凡是列入“三包目录”的商品，都要按照国家规定实行“三包”，不能打丝毫折扣。商店“保修三个月”的声明涉嫌“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》的有关规定，其内容无效。

　　在执法人员的批评教育下，该商店主动撤销了“保修三个月”的声明，承诺为陈女士免费修理CD机，并按照国家有关规定实行“三包”。