本报讯(通讯员张志民、杨荣荟记者胡博理)近日，成安县郭庄村一起因承包地纠纷而导致双方上访10年的疑难案件，在案件领办人李振峰的努力下，双方终于握手言和。
信访问题处理协调难、调度难、落实难，一直困扰着各级信访干部。多年来，为破解信访难，尽管该县先后推行了领导干部下基层办案等制度，使多数案件得到了妥善处理。但是由于部分案件情况复杂，单靠信访等部门很难解决，致使重访、缠访、闹访和越级上访
现象不断发生。据统计，这类疑难案件只占10%左右，但上访次数却达到70%。
为有效解决此类案件，该县出台信访案件领办制度，要求各党员干部结合信访局公示的疑难信访案件，自愿领办信访疑难案件，并将领办和办结情况作为考核、提拔任用干部的重要依据。按照该县制定的有关程序，县信访局定期将疑难信访案件以文件形式公示，让领办人自愿认领；干部领办案件后与县信访领导小组签订责任书，明确办结期限，并包接待、包调处、包稳控；案件办结后，领办人将信访人的意见和处理决定上报县信访局认定，确认交办案件彻底解决到位的，由县信访领导小组出具案件办结鉴定和综合情况评价书。该制度的实施，调动了干部解决信访案件的积极性。截至目前，在该县信访部门确定的69件疑难案件中，已有62件被领办，59件得到妥善处理，案件办结率达86%。
