“4286666是座连心桥！”（图）

　　2006年2月，本报呼叫系统接听热线电话3583通，受理率明显增加，读者称赞

　　春节、元宵节、情人节，2月，各类节日纷至沓来，人们沉浸在欢乐的气氛中。春节期间，本报停刊6天。尽管如此，热线4286666的接听总量仍达到3583通。

　　2月15日，经过精心准备，全新改版后的山西晚报与读者见面。热心读者纷纷致电本报表示祝贺，当天即有156通贺电。本报发行第2000期时，有这样几句话深深打动了编辑记者：“晚报如同2000棵小树，经过6年的风雨，已经深入每一位读者的心灵。在晚报诞辰2000期之际，祝晚报越办越好！”这是介休读者杨劲松送上的祝福。读者赞誉，“4286666是座连心桥！”在此，我们向每一位读者表示衷心感谢，同时也欢迎大家继续关注本报，提出建议和意见。

　　本月，呼叫中心分别接听社会新闻类热线519通，经济新闻类热线551通，突发新闻类热线284通，地市新闻类198通，副刊类104通，其他类1166通。本月各类热线的受理率明显增加，社会新闻类受理率为92%；经济新闻类为85%；突发新闻类为93%；副刊类为75%。看到自己反映的问题能在第一时间得到解决，市民们纷纷拨打热线表示感谢。市民王先生就是其中一位，几天前由于家里暖气不热，他拨打本报热线反映。记者落实情况后，还未来得及写稿，暖气就恢复正常了。王先生激动地说：“你们晚报真神了！”

　　春节至元宵节期间，本报热线电话量为1039通。节日给市民带来欢乐的同时，也带来一些烦恼。譬如：成天响在耳边的噼里啪啦的爆竹声；由于生活不规律、暴饮暴食，人们不得不频频光顾医院；另外，节日期间一些商贩的欺诈行为等让不少市民郁闷不已。这些直接因素导致社会新闻类及经济新闻类热线电话量的猛增，本月两类新闻投诉共有1070通。为维护读者的合法权益，本报及时呼吁相关部门出面协调。

　　节后，经过调整休息的人们重新回到工作岗位，但严重的节日综合征影响着他们的生活。注意力不集中、酒后驾车或麻痹大意等导致各类突发事件增多，车祸、煤烟中毒、火灾频频。

　　本报记者马秀凤

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)