进站500元 出站变成0

　　进站时明明是一张500元的交通卡，在出口闸机处刷卡后变成了零，工作人员在对票卡进行分析时也确认卡内金额为零，令南京来沪度假的蔡女士一头雾水，随即拨通了地铁服务热线。工作人员接到报告后，立即来到事发点进行暗中观察，不到两小时就将两名不法分子当场抓获，并搜出了20多张大面值的交通卡，被调包的交通卡终于物归原主。

　　【调包】进站五百出站变零

　　日前，南京来沪度假的蔡女士拎着两只大大的旅行包，来到地铁二号线人民广场站进口闸机旁，放下行李刷了交通卡，当她再弯腰拎起两只旅行包进站时，却由于进站人多，闸机被其他乘客“转”掉了无法进站。而不明原因的蔡女士以为自己的交通卡出了问题，反复把卡放在闸机上照。

　　这时，人群中挤出两个青年男子，自称是地铁工作人员可以帮蔡女士，蔡女士便将卡交给其中一人，经过他们的一番“操作”，让蔡女士进了站。可等她到世纪公园站再次刷卡时却发现，闸机上显示金额为零。蔡女士一下子懵了，500元的交通卡怎么变成零了呢？她立即想到了刚才帮她进站的那两个男子，于是立即向地铁服务热线反映了情况。

　　【擒贼】眼皮底下偷梁换柱

　　接到报告后，值班站长带领站务员来到蔡女士进站的闸机附近暗中观察。不久，又有一对青年夫妇因交通卡使用不当进不了闸机，两个穿夹克衫的男子再次出现在闸机旁，自称地铁员工要帮他们进站。两位工作人员即上前拦住他们，在车站民警配合下，从这两人身上搜出20多张交通卡。

　　经过对票卡的分析确认，这些交通卡有的只有三四元，有的是几百元的大面值，最多为800多元，而其中两张交通卡正是刚才这对年轻夫妇和蔡女士被调包的。在事实面前，两位男子不得不交待了他们趁乘客刷卡不当时，冒充地铁人员偷梁换柱，将乘客大面值交通卡调包的罪行。车站随即通过地铁热线找到蔡女士，当蔡女士从值班站长手中接过自己的交通卡时，连声称赞上海地铁对乘客认真负责。

　　【提醒】刷卡进站看显示屏

　　记者在采访中了解到，去年底，本市轨道交通实行“一票换乘”以后，无论是单程票还是交通卡都统一为照票（卡）进站，在大大加快进站速度的同时，也出现了“前卡故障后卡受阻”的情况，由于乘客不知情，往往给不法分子可乘之机。

　　为此，地铁运营公司特别提醒乘客，一般情况下，进站处不设工作人员，乘客使用交通卡刷卡进站时，请注意观察闸机上的显示屏，卡（票）正常情况下，闸机上应显示剩余票值和前进箭头。但如果出现“请到售票处和编号”时，说明交通卡出现异常：一种是前一位乘客的卡未读出数据，却利用后一位乘客的数据进站了，另一种则是卡内资金不足或者是卡内芯片损坏。

　　无论属于哪种，乘客一定要及时到售票窗口处理票务。出站时有问题，可交补票亭工作人员处理，并认清地铁工作人员的识别服和工号牌，以免造成不必要的损失。作者:□晚报记者 王建慧 摄影薛红滨