男不戴耳环女不化艳妆

　　本报讯（记者王军华）市公交集团今天启动《车厢标准化服务》。

　　与以往相比，《车厢标准化服务》最大的变化在于对9种服务用语进行了统一规范，其中包括文明敬语、报站用语、售验票用语、解答询问用语、疏导乘客用语、安全提示用语、节日问候用语、处理问题用语和公交服务用语。

　　按要求，公交乘务员在服务时，将统一着装并佩戴胸卡。男乘务人不得戴耳环，女乘务员可化淡妆保持容貌自然，但不允许浓妆艳，并喷刺鼻香水。

　　《车厢标准化服务》将率先在巴士双层公司的728路和特1路上试点，2007年将在北京所有公交车上进行推广。