热水器没用能换新款吗

　　家住中央门的张小姐反映：我在2004年买房时，开发商代买了台艾欧史密斯燃气热水器，花了1200多元。但是一直都没有拆封。现在我想换台电的热水器，补些差价也是可以接受的，可是厂家却不同意更换，说是时间太长了。厂家这样做，对吗？

　　记者核实：一直摆放在张小姐床下面的热水器，确实连外包装都没有拆过。

　　鼓楼区消费者协会的王诚选秘书长答复：厂家不予更换的理由是合理的。即使张小姐从来没有使用过热水器，但是她2年后才提出更换要求，可能会影响这一款式热水器的再次销售。厂家可以拒绝为其更换。王秘书长提醒消费者，如果对购买的物品感到不满意，应及时提出更换要求，切不可拖延时间。快报社区记者黄艳