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2月27日起，问卷调查在长沙10个人流集中点展开，调查结果将反馈至相关部门。徐媛 摄
本报讯 “您遇到消费纠纷会怎么解决？”、“您认为目前最迫切需要从哪几方面改
善长沙市服务业的消费环境？……”2月27日起，长沙晚报报业集团与湖南市场调研中心、长沙市标典调查公司联合组织的“长沙市消费环境状况问卷调查”在长沙展开。调查人员走上街头，在全市10个人流集中点进行问卷调查，收集、记录市民最为关心的消费问题。
本次调查问卷活动的内容紧紧围绕今年“3·15”的主题。调查问卷十六道题目与“消费与环境”息息相关（调查问卷刊登在本报2月27日A10版）。这些问题的设置旨在了解消费者关注的消费热点、对消费环境的满意度等。调查人员在烈士公园、黄兴南路步行商业街、东塘、溁湾镇等人流集中的地方展开调查。记者在一些问卷调查现场发现，市民对此次消费环境状况调查十分关注，大多数市民都停下匆忙的脚步，抽出时间认真填写问卷。一些市民在答完问卷后，还积极地提出一些关于消费方面的建议。长沙某高校的张老师在填完问卷后表示，目前长沙的大型商场以及超市的售后服务较为完善，但如果在一些小型超市、商店遇到消费问题时，解决起来相对困难，市民有时得不到满意的答复，建议相关部门加强监管。本报对于张老师等市民提出的建议，都已认真记录。调查结束后，市民的建议与调查统计结果将反馈至相关政府职能部门和行业主管部门。
此次问卷调查活动将于3月初回收并进行分析，分析结果将刊登在《长沙晚报》上。
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