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乘班车外出时，如果碰上“星级”驾驶员、乘务员和文明班车，相信你的行程定会安全、舒适不少。如同酒店星级象征服务水平一样，驾驶员、乘务员被评定“星级”也象征他们的技术和服务水准。记者昨日从省公路运输管理局了解到，该局近日评定了一批高速公路快速客运（简称高快客运）“星级”驾驶员、乘务员和文明班车。
“我公司这次被评为一星级驾驶员的薛宇泽，有多年驾龄，驾驶技术、安全行车等方面都比较突出。”楚雄交通运输集团高快公司经理周伟昨日告诉记者。据了解，评选星级驾驶员的标准有驾驶技能、安全记录、服务技能、遵章守纪等方面。星级乘务员一般要仪表端庄、举止大方，语言文明、微笑服务，真诚待客、方便乘客，语言温和、服务周到，扶老携幼、拾金不昧、救死扶伤等，还有自己的特色服务。文明客车的评选标准还包括：无违章行车和安全事故记录，无超载、无途中甩客、兜客、宰客和乱提价行为，无旅客投诉记录；驾乘人员积极主动为旅客排优解难、关照老弱病残，使用文明服务规范用语等。
记者从近日被表彰的10名“一星级班车乘务员”、10名“一星级客车驾驶员”和13辆“文明客车”名单中发现，他们大部分来自全省各地的高快公司。这表明我省打造高快客运品牌的决心，也显示我省高快客运服务已达到一定水准。
赵学康（春城晚报）
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