打电话不报家门九成人反感(图)

打电话不报家门九成人反感
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　　清人所作《弟子规》中已要求“人问谁，对以名”本报调查显示现代社会中仍有人不懂此礼仪

　　专家提醒：打手机要挑对地医院里会干扰仪器监测准确性加油站里狂“通电”可能引发爆炸

　　清人所作《弟子规》中，已提到在敲门等时候，“人问谁，对以名”，就是当别人问你是谁时，要回答自己的名字， 而不是说“是我”。

　　礼仪专家说，这一条引申到现代社会，完全可以用到电话礼仪上，且应该做得更加完善。

　　当你拨通对方电话时，应该主动报出自己的姓名和身份，不要上来就说“我要如何如何”，让对方感到很糊涂。这也 是自己有修养的表现。除此以外，当我们使用电话时，还有很多的礼仪需要遵守。

　　网上调查

　　打通电话不说名九成人表示反感

　　本报与新浪网举办的奥运礼仪调查显示，超过九成人曾经经历过接电话时，对方上来就说事儿，不通报姓名，搞得自 己很糊涂的事情。参加网上调查的已经达到几百人。

　　此外，网调显示，人们普遍反映非常讨厌在公共场合大声打电话的人，而且大多数人都经历过看电影时、开会时、在 休息室时，有人手机突然响起的情况。且在一些公共场所，有人持续喋喋不休地打电话，会非常影响人的情绪。

　　心理解析

　　通话不说姓名多是为显亲昵

　　本市著名文史专家崔普权分析，现在很多人不报姓名就说话，是为表现与接电话者亲昵采取的行为方式，本来是为了 显示彼此很熟络。

　　但两者之间毕竟隔着电话，接听电话的人可能当时很忙，或者与拨电话者并没有熟到一定程度，并不能立刻反应出是 谁在打电话，还得花费时间来想这是谁，所以此举浪费了彼此的时间。

　　如果打错了电话，不报姓名就说话会让双方都比较尴尬。

　　公共场所铃频响会让人感觉厌烦

　　在电影院、

　　北京育心园心理咨询中心咨询师李老师告诉记者，在安静的地方静静欣赏某物时，电话铃声不断，会干扰自己和他人 欣赏的情绪，并不能让人觉得你是“业务忙”，反而让人生气，遭人讨厌。

　　专家忠告

　　除了打电话应该通报自己的姓名外，在合适的地方打电话也很重要。

　　武警总医院心内科主任刘惠亮告诉记者，在医院内使用手机，可能会与医疗器械的功能产生冲突，影响病人的生命安 全。

　　首先会干扰监护仪器的信号，影响对病人血压、呼吸、心电曲线等生命体征的监测，而这些生命体征正是病人病情的 直接反映；手机发出的电波会干扰心电图、CT、核磁共振等，使患者的检查结果不够准确，还会干扰心脏起搏器，有可能造 成对人体的伤害。

　　手机按下开关的瞬间会产生轻微火花；一些旧款手机线路老化，使用过程中也有可能产生火花。如果当时空气中积聚 了相当浓度的可燃性气体，便会发生爆炸。

　　电话礼仪

　　打电话

　　临近下班时间少打公务电话

　　打一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。

　　公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打，应注意避开吃饭或睡觉时间。

　　首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。

　　电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。通话完毕时应道“再见”，然后轻轻挂断电话。

　　电影院或会场手机调成静音

　　在剧院或电影院、会议场所等处，接打手机是极其不合适的。如果需要保持联络，应该把手机调到静音状态。在这种 场合，一般不要主动打出电话。非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

　　在餐桌上，特别是在宴会上，关掉手机或是把手机调到振动状态还是必要的。不要在举杯祝酒或正吃到兴头上的时候 ，被一阵烦人的铃声打断。

　　经常联系业务少用怪异彩铃

　　现在有不少人，特别是年轻人喜欢使用彩铃。

　　有些彩铃很搞笑，或很怪异，与千篇一律的铃声比较起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你 需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响你和公司的形象。

　　本版撰文／记者饶沛柳姗李里

　　接电话

　　铃响别超五遍语气不要生硬

　　电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。

　　拿起电话应先自报家门：“您好，这里是××公司××部。”询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应委婉询问 。一定不能用很生硬的口气说“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热 情、谦和、诚恳，语调应平和，音量要适中。

　　挂电话

　　接听电话之后

　　应等对方先挂

　　接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要地记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的 问题等。

　　如果是对方先打的电话，交谈完毕时，应尽量让对方结束对话。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电 话听筒。

　　《弟子规》为清朝人所作，是依据孔子的教诲而编成的生活规范。

　　人问谁对以名

　　吾与我不分明

　　北京民间文艺家协会理事，民俗专业委员会副主任高巍告诉记者，这是指你在敲门等时候，假使门内人听到后问你： “你是谁？”你在回答时要说出自己的名字，如果只说“吾”或是“我”，对方就会很糊涂，搞不清楚到底是谁。

　　专家解析

　　交往时自报家门表明诚意和信任

　　高巍老师表示，人际交往中，尤其是头回与人打交道，对方最想知道你是哪一位，姓甚名谁。在这种情况下，你应主 动自报家门，告诉人你的姓名、身份等信息，以便对方能够对你有所了解。

　　这样做，首先表明了你坦诚交往的良好意愿和对对方的信任。当人们理解了你的这种诚意以后，自然会对你产生敬意 ，从而愿意和你交往。

　　古人说，行不更名，坐不改姓，所表达的正是这种勇于负责的态度。如果不是这样，在人家和你交往时，你吞吞吐吐 ，支吾半天，含糊其辞，则只会让人觉得你不够坦诚，不够光明正大，这是交友时最忌讳的。