时报3月2日讯(记者 李绍庆)我省质监部门在对电话计时计费装置以及局用交换机进行周期检定时发现，电话计时计费系统不合格现象比较突出。然而，记者今天从省12365质监投诉热线了解到，近一年多来，质监投诉热线未接到一起电话计时计费投诉。
电话计费系统的准确与否直接关系到广大消费者的切身利益，公话、话吧计时计费是否准确？许多消费者并不知情。根据国家质检总局的统一安排，我省质监部门对全省公话
、话吧、宾馆酒店电话计时计费装置以及局用交换机进行了全面的周期检定。
省质监局一位负责人告诉记者，在这次全面的例行检定中，发现电话计时计费系统有五种问题较集中：一是电话计时计费器无“CMC”计量器具制造许可证标识；二是电话计时计费器计时超差(按规定在1200秒内误差不得超过1秒)。三是费率比较混乱，有的电话计时计费器市话按农话收，本地手机、小灵通本应按市话收费，但个别的设定按农话、长途费率收取费用。四是免费的公益电话却设定收费，如110、119等电话。五是电话计时计费器被叫方已挂机、主叫方未挂机的情况下，计时计费应停止却仍计时收费。
虽然存在着这么多问题，但令人疑惑的是，省质监局质监投诉热线12365没收到一例关于电话计时计费的投诉。省质监局一位负责人告诉记者，对于话费误差比较小的，消费者一般不会发现；一旦消费者发现话费误差较大，公话摊主或话吧主也大多选择私下了结，息事宁人。所以电话计时计费问题反映在投诉上较少。
据透露，今年全省质监部门仍将对公话、话吧、宾馆酒店的电话计时计费装置进行检定，一旦发现不合格电话计时计费装置将从严查处。消费者如果遇到电话计时计费问题，可拨打投诉电话12365。
