本报讯（记者王美丁实习生马妤）一个月的话费竟然高达10万元，这把正在查询家里座机话费的高先生吓了一大跳。
3月1日，西安市民高先生搬到高新区的新家，原来房子里的固定电话也移了过来。忙碌了一天，好不容易将一切安排妥当，准备歇歇脚、喘口气，这时已经是晚上7点了，看着桌子上的电话机，他突然冒出一个念头，要试一下刚移过来的电话是否畅通，于是他就拨打
了中国电信10000号查询话费，听着数字一个一个地从耳边滑过，高先生愣住了，2005年11月的电话费高达9万多，12月的电话费更绝，竟然超过10万。“天哪，平时我都不太用固定电话，一个月的电话费最多也就是100多块钱，10万元，那得打多少电话啊！”不会听错了吧，高先生又重新查询了一遍，没错，这时他心里有点着急了。
昨日上午，记者试着用座机电话查询了一下高先生家固定电话的话费，查询结果如下：2005年11月为91188.05元，而2005年12月的话费为106843.70元。
随后，中国电信客服1895号话务员通过人工系统查询了一下，从2005年11月到2006年1月的话费总额为353.2元，那就是说，在人工查询系统中，高先生家的固定电话费完全正常，真是虚惊一场！那数额不符的情况到底是怎么产生的呢？话务员解释说，最近正在调试语音查询系统，估计一两天之内就可以解决，如果最近市民用语音系统查询电话费，对语音报出的话费数额有异议，可以到附近电信营业厅内打印出话费详单，他们会按照实际的账目来收取话费。
