"三八节"听女性说消费:最恨商品对缺陷避而不谈

　　【龙虎网报道】3月，接踵而来的“3.8”“3.15消费者权益保护日”，使得女性消费的话题再度受到关注。一项以“女性消费知情权”为主题的问卷调查，将北京、上海等5个城市的千余名女性消费者作为调查对象。调查结果如下：

　　超过半数的女性认为自己缺乏消费知情权

　　53.6%的女性认为自己作为消费者，没有对产品和服务足够的知情权，知情权的缺乏主要体现在“有关产品缺陷的真实信息经常被隐瞒”，占46.8%，居第一位；其次是“价格不透明”，占22.1%；接着是“得不到完整的信息”。女性认为知情权最不透明的领域分别是医疗、保健品、房地产、化妆品和教育。

　　女性最不能放心购买的是“保健品”和“熟食”

　　调查结果显示，女性最不能放心购买的是“保健品”，居第一位，占26.0%；其次是“熟食”，占21.4%；排在第三位的是“化妆品”，占13.3%；排在第四和第五位的是分别是“药品”和“肉类”。不能放心消费的首要原因是“不知道所含成分是否对身体有害”，占32.5%；其次是“怕买到假冒伪劣商品”，占26.7%；15.4%的女性“害怕生产日期、保质期不真实”；14.8%的女性“害怕污染”；还有10.3%的女性“不知道能否达到宣传中的效果”。

　　“大商场”和“大超市”是女性比较放心的消费场所

　　调查显示，32.2%的女性觉得“大商场”是比较放心的消费场所；其次是“大超市”，占27.9%；排在第三位是“专卖店”，占24.2%。

　　72．6%的女性看不懂产品说明书

　　说明书是消费者了解产品的主要渠道，但调查结果显示，72.6%的女性表示通过阅读说明书，无法对产品的性能一目了然。其中，“保险合同”最难读懂，占28.8%，居第一位；其次是“药品”说明书，占16.1%；接着是“保健品”说明书，占15.8%；排在第四和第五位是“电脑”和“化妆品”说明书。

　　女性最痛恨商品只宣传好的一面、对缺陷避而不谈

　　调查结果显示，26.4%的女性表示，她们最痛恨的损害消费者知情权的行为是“只宣传好的一面，对缺陷和不安全性避而不谈”；其次是“隐瞒产品的一些真实信息”，占23.8%；接着是“利用广告夸大效果”，占23.2%；排在第四和第五位的是“制造消费者搞不懂的概念”和“虚假的有奖销售”，各占10.4%和6.1%。

　　“女人的钱最好赚”，似乎是横行商界的一条铁律，而听完这些声音，似乎赚女人的钱也并不容易。这些来自女性消费者的声音当然并不震聋发聩，但仔细思量一下女性在家庭消费决策中的作用与地位，相信有心的商家不会忽略这样的声音。