电话卡“互联互通”成焦点

　　电信运营商服务大检查中

　　本报3月3日讯(记者刘杰)2日、3日两天，省通信管理局、省消协、省电信用户委员会联合对我省电信运营商的网络和服务进行了检查。检查中，电话卡问题成为人们关注的焦点。

　　电信用户委员会的多名委员认为，目前电话卡“互联互通”的问题仍未彻底解决。用IP长途电话卡打电话时，经常会遇到说几句话后电话自动挂断的情况，而且，使用IP长途电话卡打电话时，杂音不断，听不清对方的话。另外，电话卡上没有标注服务电话、提示的字太小、印刷太花哨等问题也需进一步整改。上门推销电话卡的代理商身份难判定，有时出现服务不规范或欺骗用户的现象。

　　据省通信管理局有关人员介绍，今年将进一步加大“互联互通”的监督与管理工作，让用户打电话不仅打得便宜，还打得通畅、打得放心。对于代理商身份难判定的问题，山西省电信分公司的工作人员介绍说，消费者可以拨打电话卡所属电信运营商的客服电话，查询代理商的性别、姓名、公司、工号等信息来核实来者身份。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)