碰到这些问题怎么办

　　市民：如果住顶楼的打掉承重墙，是否会影响整幢楼的结构？

　　专家：严格地讲，拆除或者打掉承重墙，对整个楼的结构安全以及抗震都会有一定的影响。但是在具体的房屋拆改过程中，也要依据所拆除墙体的位置、数量来具体判断，这方面南京市194号令《房屋安全管理办法》有明确的要求：住户在装修中若涉及拆改结构，应到各区房屋安全受理站进行申报。

　　市民：住宅四壁出现多大的裂缝才能找开发商讨说法？

　　专家：对房屋四壁出现的裂缝，要依据它是表面的粉刷裂缝还是结构裂缝，分别进行处理。对表面的粉刷裂缝可要求建设方维修，对于深层次的结构裂缝，建议到房屋安全管理部门进行检测鉴定，确认事实、分析原因，提出处理意见后，业主可以依据房屋出现的损坏程度分别作出作价赔偿、维修或退房的决定。对于与建设方协商不成的，可以通过司法途径解决。

　　市民：我买的顶楼的房子，屋面渗漏水多处，飘窗也成片渗水，令我头疼不已。经过反复交涉，开发商虽对这一状况认可，但就是拖着解决不了，离合同约定交房期限至今已过半年多了。开发商反称，其已拿到竣工备案表，证明房子质量合格，认为我们拒绝收房，构成违约，要处罚金。我想问，开发商的观点成立吗？

　　专家：在业主收房之前，必须对该房屋进行合格性验收，如果在验收的过程中发现质量问题，可以要求开发商整改、维修。如果双方对质量问题有异议，可以由安全管理部门进行鉴定、检测，并可以采取民事途径来解决这个问题。快报记者尹海峡